外贸人贸易中要重视的一些礼节-ESG跨境

在进行外贸贸易的流程中，难免要与各国客户沟通，礼仪就必不可少。今天小编就来谈谈在国际贸易中需要重视的一些礼节。

1.衣着方面的礼节。

事实上，对我自己来说，我是一个非常粗暴、不爱好装扮的人，常常穿着休闲服。但是见到客户时，又要注意一点。比如，女孩更好穿套裙，化一点淡装，少带珠宝，男孩更好穿衬衣和西裤，注意擦皮鞋。

特殊是当您浏览客户，加入展览，和客户初次会晤时，所穿的保守和稳重更显得保险。是的，如果你的客户一直穿着T-SHIRT，而且很熟习你，那么你就像他一样，有个人感到，你和客户穿着类似的衣服，会更容易被他接收。

假设他是西装革履，你穿运动衣，或是倒过来，大家都认为很奇异。女生，注意装潢不要过多，制止穿可爱类的衣服，让顾客认为你更专业，而不是更可爱。

2.信函和传真的写法要注意符合外国人的习惯。

并且尽可能地用公司的信箱发邮件，而不要搞个“YAHOO、SINA”或MSN。前者给予人们更高的信用。

3.要真挚地答复客户的各种讯问，不要随意随意。

如顾客问您1件产品，更小订货量是多少，这些您知道就知道了，不知道就答复问相关部门和人员。别吞吞吐吐，先答复这样，以后跟客户说不行，上次弄错了。这1次就行了，次数多了，客户会对你有看法，不信赖。

4.招待礼仪：包含接机、用餐、娱乐等。

接机：对未会晤的客人，写好接机牌，提前半小时达到机场，了解周围情形。

更好也可以事先知道，客户的行李不多，这样支配多少辆车来接上车时，要让客户先进，更好是排在后面。自然地，如果你开车的话，顾客也可以坐在你旁边；如果是顾客开车，你更好坐在顾客旁边，这样就会把人家当成司机，不太好。

吃东西要事先定好地位，更好在包间里，点菜前要问了解客人的饮食习惯，要不要吃素，忌不忌。上车时，先按好按纽，让顾客先行，分开电梯时，也要顾客先分开。

她们进来时，要把椅子放好…总之，招待顾客时，要表示得仔细周密；答复顾客的问题时，要真挚，知之甚少，不知所措；写信件时，要坚持谦逊、专业的态度。

在网上和客户交流时，也要做到及时回应。顾客归根结底就是顾客，就算我们对自己的产品再有信念，或者我们的客户群很大，也不能松懈。在商业中，顾客永远是上帝。

以上就是外贸人在贸易的流程中需要注意的一些礼节，希望对您有帮助。

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