春节期间，亚马逊店铺该怎么管理？-ESG跨境

今天是一年一度的腊八，俗话说：过了腊八就是年，过了腊八节，年也就近了。大家是不是已经归心似箭，准备回家过春节呢？春季是中国最重要的节日，临近春节，各大公司都会开启“假期模式”。但是对于跨境电商行业来说，却并非如此，因为海外的客户是不过春季的呀，所以春季期间也是有可能有客户下单的。那么跨境电商卖家在春季假期中要如何设置店铺呢？

其实关于这一点，亚马逊平台早就考虑到了，毕竟全球大大小小的国家每年都会有几个节日，这样就意味着所有的卖家都可能会“放假”。亚马逊后台设置有假期模式的设置，即“Going on a vacation”。假期模式下，FBA 的销售不受影响。FBM的自发货将不再展示。

1、以北美站为例，如下设置：

第一步：在亚马逊后台的“商品状态(Listings Status)”一栏，点击“假期设置(Going On a vacation)”

第二步：点进后后将各个站点的“在售”按钮调为“停售”，然后再点击“保存”。

设置成功后，整个店铺的所有自发货listing就会处于不可售状态，但listing并未被删除，春节结束后，可以再调回“在售”状态。依然像上面设置“停售”一样操作即可。

因为亚马逊FBA物流在节假日其间仍然正常工作，所以FBA仓发货的listing不受影响。

2、部分产品停售

如果卖家不想将店铺调为“假期模式”，只是有一部分自发货的listing要停售，可以直接在后台的“库存管理”中，选中需要停售的listing，点击“编辑”，找到“停售商品”选项进行设置。

3、延长配送准备时间

一般情况下，自发货卖家的配送准备时间设置为2-3天左右。即使春节期间卖家店铺不休假继续接订单，但春节期间，跨境物流、货代是要休假的，所以此时卖家需要延长配送准备时间。

对于多个listing的卖家可以通过模板更新配送准备时间。

具体步骤如下：

(1)、下载模版。路径为：“批量上传商品(Add Products via Upload)”→“下载库存文件(Download an Inventory File)”→“库存文件(Inventory Files)”

(2)、填写需要配送准备时间的SKU。

(3)、填写配送准备时间。

找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，设置配送准备时间，同时在库存( Quantity )列里也要同步做更新，填上库存数量。

(4)、其他不必修改的项目信息，如UPC、标题、图片等，不用填写，留空即可。

(5)、在“Update Delete(更新-删除)”栏选择“Partial Update”，然后进行部分更新上传。

4、不延长配送时间

因为延长配送时间会影响转化率，但是也能让listing刷点流量。

如果不想延长配送准备时间影响客户体验，有资金的卖家可以在春节期间使用海外仓，实现本地化发货，如果你想这么做，那需要卖家抓紧时间赶快布局了。

5、设置预售功能

预售功能即在正式产品尚未出来之前，可以接受顾客的预订。因此，春节假期间，不妨把Listing产品部分调整为预售，承诺7天假期后发货，安心过个好年。

对于卖家而言，需要预估好预售商品的到货期，既然承诺了就要按时发货，这样就可以避免买家投诉。

来源：赛贝知识产权平台

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