亚马逊新老卖家必知：Review是如何引爆销量的！-ESG跨境

一般来说，在商品详情页面上，顾客会看到3种商品评论形式：

买家在获取商品后，根据商品的使用感受、商家的服务态度、商品配送的物流情况等，撰写的有关商品外观、功能、质量以及从下单到使用商品过程中的购物体验等多角度、多方面的描述性评论文字，旨在反馈商品的使用感受和商家的服务态度。

Q 为什么卖家应该重视商品评论？

商品评论的重要性毋庸置疑。

顾客买家可以通过评论：

● 进一步了解商品。评论能够帮助买家了解商品描述中没有清楚说明的商品信息。

● 评估商品是否符合自身的需求。通过了解其他买家的商品体验，买家能更好地判断商品能否满足自己的需求。

● 做出明智的购买决定。买家评论补充了商品描述的不足，有助于买家全面了解商品，从而做出最佳决策。

卖家可以通过评论：

● 了解买家对商品的看法。买家评论和评分有助于卖家了解买家对商品的评价。

● 了解买家眼中的商品的优缺点。买家会在评论中指出喜欢商品的哪些功能或方面，以及哪些方面有待改进，并提供有关如何改进商品的建议。

● 提供更好的买家服务。卖家可以回复买家的差评，并解决购物过程中出现的各种问题。

Q 有没有一目了然的方法可以让卖家与买家评论“同频”？

亚马逊必须安排上！实力宠卖家，助力卖家提升客户体验的“买家之声”，在卖家平台即刻拥有！除了详细的评论细节，一键get买家对你的产品是否满意，在哪些方面具有改进空间。

路径：卖家平台>绩效>买家之声

Q 卖家现在可以参加哪些评论计划？

目前亚马逊向品牌卖家开放Amazon Vine计划。该计划是卖家新品快速获得高质量评论的一条捷径。

亚马逊会根据买家针对其在亚马逊上所购商品发表的评论是否深刻，邀请其成为 Amazon Vine 评论者（也称为 Vine Voice, Vine 发言人）。参与该计划的卖家可以免费提供商品，以供这组精心挑选的 Vine 发言人为这些卖家提供的商品发表买家评论。

参与Amazon Vine 计划有助于：

1. 快速获得可信评论，树立商品知名度；

2. 提升流量和转化率，助力销量较慢及全新商品的销量增长；

3. 更好地了解客户，及时对商品进行针对性的改进。

Q 哪些卖家可以参加“Amazon Vine计划”？

满足以下条件卖家可加入该计划（建议截图保存自检）：

1. 在“亚马逊品牌注册”中注册的品牌

2. 在商品详情页面上的评论少于30条

3. 商品处于“新品”状况

4. 商品为亚马逊物流（FBA）配送，且有可用的FBA库存

5. 不是成人用品

6. 在注册时已经发布

7. 配有图片和描述