跟卖导致亚马逊封号,附申诉流程-ESG跨境

跟卖导致亚马逊封号,附申诉流程

亚马逊观察
亚马逊观察
2021-03-11
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肯定不少卖家疑惑,明明亚马可以跟卖,但为什么自己被封号了?下面就来一探究竟吧。

对于亚马逊新卖家来说,跟卖可以说是能快速提升流量和销量的方法。亚马逊也是允许卖家跟卖的,即便如此,跟卖也有可能导致你被封号!


肯定不少卖家疑惑,明明亚马可以跟卖,但为什么自己被封号了?下面就来一探究竟吧。



 跟卖导致账号被封的原因:


其实导致被封号的原因,最主要就是你跟卖了一些品牌产品,尤其是国际的一些知名品牌,如果没有销售权限,而且你的产品来源非官方渠道,会给品牌产品产生比较严重的打击,一旦被投诉的话,那么被封号的概率就很大了。


所以建议大家要跟卖的话,最好不要跟卖国际知名品牌的产品,一来被投诉封号的风险很高,二来可能跟卖的人也比较多,那么你是没有什么优势的。所以建议可以选择一些比较小众的品牌,或者是销量比较高的产品,同时要保证自己的货源合法,避免给账号带来不必要的风险。


因为跟卖导致的被封号,卖家也可以尝试跟平台申诉恢复账号,申诉可以参考以下流程:


一般封店的话,平台是会发送一封警告邮件给卖家的;那么大家就要在邮件中看看自己具体是哪里违规导致封店,然后写申诉信进行申诉。


首先你要表明自己查明了封店的原因,确定自己没有违规的话,那么就将产品的相关截图证明发送给平台。


如果违规了,那么你最主要即时表明自己以后不会再违规,具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等。根据亚马逊邮件中指出的被投诉的原因,回顾自己违规的原因,是因为什么导致的,现在已经进行了什么操作,例如已经下架删除违规产品、更换供应商等,都写清楚。


接着要针对违规操作写一下自己的反思,内容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一个能够有效解决的方法、对于一些违规的相关问题的精确行动计划,后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意,请求恢复你的销售权限。


亚马逊受到你的申诉请求之后,会在一周内进行回复,大家耐心等待,不要重复提交,这样是不利于平台审核的,反而会申诉不通过,就会导致不必要的影响了。而且只有两次申诉机会,一定要好好把握才行。

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