最新亚马逊自发货退货政策，买家可免费换货？-ESG跨境

亚马逊的政策可以说三天两头就会有新变化，这不，针对自发货卖家，更新了退换货政策，都有哪些变化呢？

为了提高买家的退货体验，亚马逊针对自发货卖家推出了“预付退货标签”计划。从2021年4月15日起，对于符合要求的产品，亚马逊是会提供免费更换商品的选择。

 具体政策如下：

我们不断改善卖方履行的退货体验。从2021年4月15日开始，作为我们预付退货标签计划的一部分，我们将为您的客户提供无退货和免费更换，作为合格商品的选择。此更改将为您提供额外的退货解决方案，并为客户提供免费接收替换物品的选项。

除了可以为损坏，有缺陷或与订购产品不同的商品要求退款的选项外，客户现在还可以选择要求更换产品。这可以保留您的销售，而不会将交易变成退款。无论客户要求更换还是退款，客户都将继续收到其商品的预付退货标签。

根据免费更换计划，客户有7天的时间退还原始物品。当扫描预付退货标签时，我们将收到客户退货确认，并通知您发送替换件。对于有资格获得退货退款的商品，客户可以选择退货更换。

以上就是关于亚马逊自发货预付退货标签政策的介绍。总的来说就是，买家还没退货，就可以向卖家申请换货了，这对于自发货卖家来说，无疑是有一定劣势的，不少卖家表示并不合理。不知道各位怎么看呢？

所以大家也要多去了解一下，可以在卖家自配送订单的“Prepaid Return” 页面，了解更多关于预付退货标签计划的内容。

相对亚马逊物流发货，自发货对于卖家来说是比较灵活一些的，但是对于退换货等售后处理相对来说也更繁杂一些，所以自发货卖家要及时跟进平台的最新情况，才可以更好的做好平台的发货管控，提升发货效率。

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