亚马逊账户停用的根本原因,如何激活?-ESG跨境

亚马逊账户停用的根本原因,如何激活?

亚马逊观察
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2021-01-27
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亚马逊无法验证你的账户、账户的付款方式发生改变、账号有违规行为等情况,都是会导致你的亚马逊账户停用的,当然你也可以尝试去激活。

注册亚马逊账户之后,不少卖家在发布产品的时候,遇到账户被停用的情况,这让不少人摸不着头脑,怎么自己的账号突然就被停用了呢?这可能是因为你的账号资料没有按要求完善。


其实除了这个原因,导致亚马逊账户停用的原因也比较多,当然卖家也可以尝试去激活。



 亚马逊账户停用的根本原因


1、亚马逊无法验证你的账户,所以无法激活账户导致的

2、账户的付款方式发生改变

3、账号有违规行为


具体停用原因,卖家可以到店铺后台“绩效”-“业绩通知”或者邮箱里找到亚马逊的通知邮件,邮件中都是会告知账户停用的原因的。


 亚马逊账号停用激活步骤


第一步:亚马逊账号停用,首先到绩效中查看“业绩通知”,看看是因为什么原因导致的,然后才去相应的措施去调整。


一般就像上面所说的几个原因去检查一下,都会有相关的处理建议的,那么就可以去尝试激活账号了。



第二步:找到导致封号的原因之后,那么卖家就可以尝试进行申诉。账号停用申诉,主要就是准备好相应的账单,要求有这些:


  • 文件必须真实有效且未经修改

  • 提供近90天内的公共事业费用账单

  • 管道或天然气、电力、自来水或互联网服务账单

  • 账单必须显示您的全程和当前的操作或居住地址;

  • 如果是企业卖家,账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人完整姓名,该名称也需要显示在您的营业执照上

  • 只接受pdf, png, gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件


如果是北美/日本站点的卖家,需要按要求提交水电煤等账单,欧洲站店只需要提交营业执照。


在激活账号时,还要注意以下几点:


  • 亚马逊是一定会对你的申诉进行审核的,请耐心等待,不要重复提交申诉。

  • 提交的资料一定要是有效文件

  • 资料要完整、清晰,如果难以辨认、经过篡改、标记或截图,都不符合要求


所以大家注册账号之后遇到账号被停用的情况,就要按上面介绍的步骤去找到原因,然后尝试去激活账号,只要按要求准备好申诉材料即可,操作还是比较简单的,这样才能避免因为账号被暂停,导致影响店铺运营的情况了。

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