开店支招：亚马逊迟发货率太高怎么办？-ESG跨境

亚马逊对自发货卖家也是有时效要求的，如果货物没有在规定时间内送达买家手上，就会被认为是迟发货，而迟发货率太高的话，又会给店铺带来一些不必要的影响。

亚马逊迟发货率会计算10-30天内，预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。一般来说，如果迟发货率高于4%，那么平台就会进行处罚了，具体有下面这些：

• 买家投诉索赔

• 收到负面反馈

• 买家联系次数增加

• 导致账户停用

这些处罚的影响都是不能忽视的。如果你不想迟发货率太高，那么可以从这两方面去优化。

 亚马逊迟发货率太高怎么办？

1、改用FBA发货

因为亚马逊迟发率是针对自发货卖家的，所以使用FBA发货就没有这个烦恼了，不过大家也要根据自己的实际情况去选择。

2、配送订单或产品调整

根据自己的情况，在订单详情中提供的预计派送日期之前配送订单或者仅上架，你能够在预计配送日期或之前配送的商品。

3、调整预计发货日期

因为订单的预计发货日期是根据你的“管理库存”部分设置的配送准备时间决定的，系统默认的配送准备时间为 1 – 2 个工作日，大家可以根据实际情况去调整。

注意：预计发货日期会根据国家法定假日进行调整。

 当然如果迟发货率太高，也可以尝试进行申诉的：

在申诉邮件中，要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高的原因，如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等。

或者是由于现在中国是物流旺季，导致爆仓严重，才导致先收货没有及时发货的情况。

然后并表示自己之后会进行调整，有悔改，一般情况不严重，基本都是可以申诉通过的。如果像是迟发货率超过50%，这种就无力回天了。

因为亚马逊是非常注重买家体验的，而物流又是影响买家体验重要的一个环节，所以卖家一定要及时发货，并且选一个靠谱的物流公司，这样你的货物才能在规定的时间内送达买家手上，这也是非常关键的一点。

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