亚马逊卖家遇到差评怎么回复？回复模板大全-ESG跨境

亚马逊开店，卖家难免会收到一些差评，这样对产品的转化影响是很大的，多个好评都抵不上一个差评。那么卖家就要对差评做一些处理，以便起到一个积极的作用，最主要就是对差评的回复。亚马逊差评回复也是很有讲究的，下面给大家几个模板参考。

亚马逊差评回复模板：

卖家可以通过邮件回复，让买家移除差评。

首先回复的开头，要对买家表示抱歉，产品未能让他们感到满意；然后要表达出店铺的改正态度，以及相应的措施，例如可以给予一点补偿，或者是之后购买可以享受折扣优惠，最后表达自己收到他们反馈的感谢，之后会加以改进，祝他们生活愉快。

可能还有一些买家不愿意移除差评，那么大家就可以从让买家修改差评内容出发，主要就是修改评价的负面内容。

首先可以在回复邮件中，表达对买家的谢意，感谢他们愿意在百忙之中给予产品评价；然后询问是不是产品在哪些方面不能让他们满意，可以联系我们给予解决。

最后再用一些委婉的话语，让买家修改差评内容；记住千万不能出现退款删评、删评返现等内容，这些都是亚马逊禁止的行为，被发现后果是很严重的。

对于亚马逊差评回复，最主要的就是要让买家能感受到你的态度、以及重视，这样他们才会愿意对差评给予修改或移除，就可以避免差评为你的产品带来不必要的影响了。所以大家在进行差评回复，一定要从买家的角度出发，引导他们。

建议大家在写差评回复邮件，可以从这几方面去写：

1、表达对买家的感谢，这样是可以让买家感受到你的真诚

2、告知买家自己经过反思，确实发现了这个方面做的不够好，通过联系告知他们要怎么改正

3、差评回复的模板是很重要的，这也提现着你是否专业，那么就一定要确保邮件中是没有特别大的错误。

4、最后对于差评，一定要及时回复，这样才能降低差评带来的影响。

当然各位卖家收到买家关于产品的差评，最主要还是看看是不是自己的产品真的有问题，然后去提升自己的产品质量，这样才能更好的避免差评的出现，也就可以减少很多不必要的麻烦了。所以亚马逊卖家一定要重视产品的差评，不能马虎对待。

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