亚马逊海外购客服电话，怎么联系海外购官方客服？-ESG跨境

除了到亚马逊海淘外，不少买家也会到亚马逊海外购购物。两者的区别在于，海外购是在中国亚马逊官网进行海淘，是不会有语言不通的情况的；而且海外购的产品也是由亚马逊各站点自营，是很有保障的。如果遇到问题，也可以找亚马逊海外购客服咨询。那么亚马逊海外购客服电话是多少呢？

客服电话主要分为国内和海外用户拨打，电话如下：

国内用户：400-810-5666

海外地区：86-28-6533-2666 

无论是哪种方式，时都会产生一定的通讯费用的。如果遇到特别紧急的问题，大家最好就是通过电话的方式找客服。不过海外购客服不是24小时在线的，大家要挑他们上班的时间去咨询。

除了电话联系外，大家还可以通过邮件或在线客服联系海外购客服的，入口如下：

进入亚马逊官网，将页面拖到最低端，找到“帮助中心”后，点击；

然后选择“需要其它帮助-联系客服”；

接着要选择自己遇到的问题，然后选择联系海外购客服的方式即可，一般是有邮件、电话以及在线客服3种方式的。大家在其他站点购物时遇到问题的话，也可以这样找到客服联系的。

1、如果买家是通过电话联系客服的话，是需要通过一系列的问题验证你在亚马逊的身份的，例如账号、手机号订单等，相对来说是比较复杂一些的，但是效率会比较高。

2、大家在联系亚马逊客服时，一定要表述清楚自己遇到什么问题，这样亚马逊客服才能更好的给出解决方案，你也不用等太久才得到平台的回复了。

3、比较紧急的问题，最好的联系客服方式就是电话联系，是可以第一时间解决你遇到的问题的；其次就是在线客服，同样也要提供一些身份认证；最后才是邮件，因为邮件的话，是会在收到邮件之后的1-2天内才进行回复的，效率相对比较慢。

亚马逊海外购的客服服务态度是比较好的，而且服务质量也比较高，可以及时的解答买家遇到的疑问。所以大家在亚马逊海外购购物的过程中如果出现问题，那么也要及时向客服提出自己的问题，然后等待客服的反馈即可；像是邮件的话，一般在两个工作日内是会进行回复的。

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