亚马逊投资新工具来帮助小型市场卖家-ESG跨境

亚马逊(Amazon.com Inc.)计划在今年投入150亿美元用于基础设施，项目和人员在其市场上推出工具。电子商务巨头表示，自2019年初以来，亚马逊推出了150种工具和服务，以帮助市场供应商在亚马逊上增加销售额。

亚马逊2019年SMB影响报告亚马逊全球消费者首席执行官杰夫威尔克表示，亚马逊不断在其交付网络，数据中心，人工智能研究和机器人领域进行投资。

最近发布的一些工具包括诸如卖方大学之类的计划，这是卖方了解如何更好地设置亚马逊市场页面，遵守某些产品的法律法规以及如何利用亚马逊发展业务的在线门户。亚马逊卖家工具带的其他近期新增功能还包括履行和库存工具，应用商店和第三方工具，定价管理工具以及业务报告和分析工具。

根据2019年的亚马逊中小企业影响报告，亚马逊的市场供应商(互联网零售商2019年前1000强中排名第一)占亚马逊2018年销售额的58%。这与5月份调查的165家零售商中的52%相比毫不逊色。 2019年互联网零售商/ Bizrate Insights研究表明，他们的业务在亚马逊上有所增长，只有23%的人表示他们在eBay Inc.上增长，而22%在沃尔玛公司的市场上增长。

根据2019年4月互联网零售商/ Bizrate Insights对1,209名受访者的调查显示，92%的消费者目前从亚马逊和eBay等市场购买商品，因此中小型企业的发展对市场非常重要。在一个网站中选择更广泛的产品和更广泛的类别是调查消费者从市场购买而不是直接向零售商购买的五大原因，分别占41%和35%的消费者。

最近，亚马逊遭到华尔街日报的抨击，因为它难以对其网站进行监管。“华尔街日报”称，尽管亚马逊拥有自动化工具来扫描物品和供应商以阻止可疑物品，但其调查还发现了各种联邦机构宣称不安全的4000多件物品。据华尔街日报报道，虽然亚马逊正在实施的工具和软件是有用的，但它无法阻止每个不安全的物品或卖家使用该市场。

“华尔街日报”的调查强调，必须通过人力资源来帮助识别亚马逊库存，卖家或市场本身的问题。Lavari Jewelers的联合创始人兼首席运营官Jared Ebrahimoff表示，人性化对于尝试驾驭亚马逊的市场卖家肯定是有帮助的。

“亚马逊打电话给我们说，'我们将引导你完成在英国推出的过程'，”Ebrahimoff说。“我们有一个代表在整个事情中牵着我们的手。”

Lavari Jewelers是一家小型电子商务企业，在亚马逊的销售额中，2018-90%的网络销售额约为40万美元。

但并非所有的市场供应商都在亚马逊上。一些零售商总是认识到亚马逊可能会销售相同的产品并削弱其价格。

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