亚马逊卖家：“被儿童用品坑死了”-ESG跨境

一直以来，儿童用品(尤其是玩具)类目都是假冒伪劣产品的重灾区，安全事故也层出不穷：

2018年12月，威斯康星州一名4岁的儿童吞下了一个裂开的假冒伪劣玩具上的13块磁铁，这导致他必须切除部分结肠和肠子;

今年4月，亚马逊上的一款热销婴儿“奶嘴”，因为质量不过关，被宝宝咬断，差点导致窒息风险;

就在本周，亚马逊还紧急召回了一款银色的“Beamz Light Up玩具剑”，因为该玩具上使用的油漆被发现含有有毒铅……

类似的事件数不胜数，引起了亚马逊的高度重视。迫于舆论压力，亚马逊也不得不有所行动，加大儿童用品的监管力度。

第一个倒霉的，便是亚马逊卖家……

被识别为儿童玩具后前台变狗

近日，有卖家向美鸥网求助到，自己的几个产品卖得好好的，突然就被禁售了，前台齐齐变狗。在这之前，亚马逊也没有给卖家发过任何警告和通知。卖家开case问了客服以后才知道，原来自己的产品被系统识别为了儿童玩具，需要通过相关认证才能恢复销售。

但实际上，卖家销售的产品根本和儿童玩具不搭边，甚至和儿童用品也八竿子打不着……

运气好一点的卖家，没两天亚马逊就自动解除了限制，恢复销售了。运气背一点的卖家，通过写信申诉也恢复了。而运气再背一点的卖家，就可能要和亚马逊周旋上个1~2周才能沉冤得雪了……

卖家应该如何自保?

要说亚马逊的系统算法也是很坑的，之前严查农药杀虫剂产品的时候，就把不少卖家都坑惨了，八竿子都打不着的东西也被停售了，甚至连后台编辑权限也被“没收”了。

一般来说，只要产品标题和产品描述中不含有kids、girl、boy、teenagers之类容易引起误会的敏感词，被亚马逊识别为儿童用品的可能性并不大。如果排除这一因素还是被亚马逊判定为儿童用品的话，那小编也只能说“也许这就是天意吧……”

如果不幸已经因为这个原因被禁售了，卖家也可以写信给绩效团队申诉，说明自己的产品属性，并且提供相关的证明：产品出厂商的资料、商品的六面图、说明书以及申请销售的asin的商品证书等。一般来说，很快就能恢复销售了。

当然，如果你的产品本身就是儿童用品，那就只能自认倒霉了，做好相关的安全认证再提交给亚马逊吧。不管怎么说，安全问题对于儿童用品来说确实是重中之重，如果真想做儿童产品，安全认证是绝对必不可少的，卖家也要早做准备。

文/美鸥网 Yan.

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