亚马逊和谷歌发生泄露客户信息现象-ESG跨境

亚马逊和谷歌等科技巨头正在倾听客户与其数字助理的互动，以改善用户体验，这已不再是一个令人震惊的秘密。

当然，存在隐私问题，谷歌聘用的语言评论员通过泄露私人荷兰语音频数据显然已经超越了这条线。

      亚马逊同样存在类似安全问题，前段时间Alexa被曝监听私人谈话，谷歌紧随其后，这些科技巨头还能让客户有些隐私吗?

在一篇详细介绍如何保护用户语音数据的博客文章中，Google承认其合作伙伴语言专家之一违反了其数据安全政策。其安全和隐私响应团队已经在调查这种情况。

Mountain View技术巨头聘请语言专家审查和转录其用户录制的片段，以改进Google智能助理理解不同语言的方式。在此过程中，Google的语言专家可以收听约0.2%的所有录音，但这些片段不会泄露与用户帐户相关的信息。

谷歌表示，它正在重新评估其安全政策，以避免将来发生此类违规行为。或许值得注意的是，这并不是这个搜索巨头第一次出现这种隐私侵犯行为。2015年，发现Chromium浏览器自动安装包含秘密音频代码的软件，可用于收听用户并记录程序将听到的所有内容。

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