从互怼到欣赏，亚马逊和Red Points公司经历了什么？-ESG跨境

近期，亚马逊猛烈抨击了品牌保护公司Red Points针对亚马逊的一项调查，并称其为“可耻的噱头”。

据美鸥网了解，Red Points开展这项调查主要是为了确定即将到来的亚马逊Prime Day的销售环境会如何影响消费者购买行为。

该公司在调查中称，消费者在大促期间通过亚马逊购买假冒产品的可能性增加了三倍。

对此，亚马逊表示，Red Points的这项调查是“专门针对客户市场而设计的”。

亚马逊的相关人士认为，这项调查本身是基于有缺陷的方法得出了错误的结论。在所有有关消费者购买行为的真实数据中，Red Points主要是根据调查对象对一年前购买东西的回忆，提出的毫无根据的断言。

亚马逊的一位发言人评论道：“我们每天都站在店里的产品后面，不遗余力地保护顾客体验。如果客户有问题，他们可以联系我们要求全额退款。而且仅在2018年，我们就投入了4亿多美元来保护客户和品牌，其中超过99.9%的用户浏览的网页从未被发现有侵权现象。”

最后，该公司发言人总结道，亚马逊非常鼓励Red Points与他们进行合作，共同保护品牌和客户，而不是利用这些点击诱饵的策略来招揽客户。同时亚马逊认为，品牌是“保护其在本店知识产权的免费工具”，并邀请Red Points通过“联合诉讼和执法部门推荐”共同努力阻止不良行为。

Red Points发布声明回应亚马逊称，Red Points与亚马逊都作为假货共同的敌人，对于亚马逊根除假货的努力是非常欣赏的，同时Red Points也致力于与亚马逊进行合作，携手保护全球品牌。

亚马逊继续以创意、解决方案和成果引领行业。Red Points的技术可以与亚马逊的项目相结合，比如Project Zero，二者合作的结果一定会引起造假者的注意。

编译/美鸥网 Ying

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