亚马逊账号如何解封?亚马逊账号解封申诉流程-ESG跨境

亚马逊账号如何解封?亚马逊账号解封申诉流程

亚马逊观察
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2019-07-12
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当你在上传商品的时候,突然发现自己的账户被封了,收到一封亚马逊的通知信息,这个时候大多数人都会特别迷茫,不知道什么原因导致的,不知道是什么情况,之后就非常的慌张

当你在上传商品的时候,突然发现自己的账户被封了,收到一封亚马逊的通知信息,这个时候大多数人都会特别迷茫,不知道什么原因导致的,不知道是什么情况,之后就非常的慌张,不知该怎么办了。想要解封其实并不难,做好申诉是首要的。

这个时候你该做的就是立马登录亚马逊后台,仔细查看阅读通知,然后再想办法解封自己的亚马逊账户。


1.找到账户被封的真正原因

通常,发的邮件不会告诉你具体是哪一件商品导致了你的账户被封了,只会提示你一点相关的,真正的原因还是得你自己去找,但是他会在邮件中引导你怎样进行申诉来恢复你的店铺销售权。

2.编辑申诉信

当它引导你恢复销售权的方法就是让你写一封申诉信。在写申诉信的时候,一定要端正自己的态度,承认自己的错误和不足,不要带有自己的抵触情绪,不要说封店相关的问题就可以了。

3.提供准确数据

如果你在邮件中就可以分析出账号被封的原因,那你就需要提供一些细节和准确的数据让亚马逊进行参考

4.注明后续发展计划

在申诉书里面还要写出你对账户解封的强烈期盼,还要写出店铺的未来发展计划。然后让你懂英文的朋友帮你查看语法是不是准确的,内容写的够不够。

5.提交申诉信

 写好之后就可以在通知你的那封邮件里把你准备的内容写进去,就可以提交了,或者用注册时用的邮箱发送到亚马逊官网申诉也可以,但是最好是直接从邮件中进行提交。

6.关注邮箱等回复

发出邮件后直接等回复就可以了,一般两天之内就会接到回复,所以前两天一定要多关注邮箱,如果两天还没有收到回复的话,可以再次发送邮件,询问是否收到你的申诉信,一般如果情况不严重的话,发送申诉信之后就会即时恢复卖家销售权限,严重的话,亚马逊平台会直接拒绝恢复账户。

7.通过专业团队申诉

如果对以上流程还是不熟悉的,或解封失败的话。可以找一个专业的团队进行申诉。


其实亚马逊账号被封后的解封工作中,一定要注意表达清楚账号被封原因、整改措施以及后续的预防手段。在解封申诉信上语气稍微诚恳一些的。

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