Shopee进击印度市场：零佣金、超低价、快速交付……-ESG跨境

对于电商平台来讲，印度是一个不可忽视的市场：人口众多，互联网用户比例高，只不过是什么时候入场、以什么样的方式入场而已。

就经济发展水平和平台属性而言，亚马逊和印度仿佛不会产生交集，然而该平台却早早进入了印度，据报道称，每天的单量高达 250 万单。

作为老牌电商代表的亚马逊，在印度选择的是来自大城市、有钱、看重方便而非价格的客户群；

以低价、补贴换市场的 Shopee 可能是印度市场的另一部分客户群的代表：来自小城镇、对价格敏感，交付慢点也行。

报道称，一件在 Shopee 上标价为 149 卢比（1.98美元）的 T 恤，经过平台折扣和促销活动之后，价格远低于此，不过交付时间可能要一周甚至更久。

Link Legal 的合伙人 Santosh Pai 说：“小城市有数百万新的网购用户接受 10 天的交付时间，以换取 Shopee 等电商平台的大幅折扣。”

根据 RedSeer 的报告，到 2025 年，印度的电商市场机会可能达到 1400 亿美元。许多迹象都表明，拥有十数亿人口的印度电商市场已经成熟。

虽然 Shopee 去年才进入印度市场，但它对这个市场非常看重。

在去年 11 月发布的 2021 年第三季度业绩报告中，Sea 首席执行官 Forrest Li 谈到了包括印度在内的电子商务扩张战略。

“我们可能会不时测试新市场，我们认为有机会利用我们在高人口密度地区的经验来接触卖家和买家。”他分享道。

即便如此，印度的计划似乎并没有停留在“实验”层面。根据 Sensor Tower 的数据，在去年 11 月进入市场后，Shopee 在印度的下载量迅速超过 2000 万次。相比之下，Meesho 或 Flipkart 等竞争对手的电子商务平台在 2021 年的下载量分别超过 1.6 亿和 1.15 亿。

然而，根据 App Annie 的数据，Shopee 是 2021 年 12 月和 2022 年 1 月印度下载量第二多的购物类 APP，仅次于 Meesho。

目前，Shopee 也不向印度卖家收取佣金，以吸引更多合作伙伴。到 2022 年 1 月，Shopee 拥有超过 20000 名印度卖家。

当然，这个费用将来可能会发生变化。例如，在巴西，Shopee 目前向卖家收取大约 12% 到 18% 的费用。

Tech in Asia 称，Shopee 在东南亚和巴西的成功经验将帮助其征服印度等市场。

不到一年的时间，Shopee 就开始在巴西扩大招人规模，目前，Shopee 在巴西就拥有 250 多名员工；在印度，虽然运营时间只有几个月，但 Shopee 已经拥有 300 名员工和全国运营总监。Shopee 目前还在这里招聘大约 60 个职位。

在物流方面，Shopee 很可能会与第三方物流服务合作。

广告也是 Shopee 可以在印度取得成功的一个领域。电子商务平台通常拥有大量关于买家的数据，因此广告商可以利用这些数据更好地“关注”客户。

此外，Shopee 还提供卖家和买家之间的实时聊天功能，并提供许多折扣代码和在印度免费送货的优惠。

尽管在印度取得了初步成功，但 Shopee 在这里的目标并不十分明确。根据分析师 Satish Meena 的说法，Shopee 在印度的目标是获取亚马逊或 Flipkart 等巨头尚未服务的用户。

“Shopee 不是来与 Flipkart 和亚马逊竞争的。他们来这里是为了吸引首次进行网购并以小额购买为目标的新客户，”Meena 告诉 Tech in Asia。

印度目前是全球第三大电子商务用户市场，拥有约 1.5 亿用户，仅次于中国和美国。到 2030 年，这个数字可能会增加到 3 亿。

如果目标是为新用户，Shopee 最接近的竞争对手将是 Meesho 或 Snapdeal 等公司。两家公司都针对注重价格的用户，并专注于家居、服装、美容等品类。

去年 11 月的一份报告显示，Meesho 在印度每天处理 200 万份订单，而亚马逊和 Flipkart 的订单量均为 250 万份。

虽然 Shopee 没有先发优势，但它在为东南亚的移动端购物方面拥有丰富的经验，这可能对拥有 7 亿智能手机用户的印度有所帮助。

Shopee 在印度可能面临重大困难。近日，由 Garena 发行的游戏 Free Fire 在印度被禁，许多人质疑 Shopee 是否会遭受同样的命运。

这不是 Sea 的业务第一次在印度受到质疑。去年 12 月，印度贸易商联合会 (CAIT) 还表示，Shopee 与中国有关联，违反了该国直接投资的规定。 

其中一个原因在于腾讯是 Sea 的大股东，还应该记得，腾讯还投资了许多印度初创公司，如 Flipkart、Byju's、Swiggy、Udaan 和 Ola。今年早些时候，腾讯将其在 Sea 的持股比例从 21.3% 降至 18.7%。

此外，印度部分 Shopee 用户还指责该平台销售假货。然而，这是连亚马逊这样的电商平台都不得不面对的问题。Shopee 目前正在招聘专职人员来监管类似行为。