四个指标全胜！Shopee成为印尼使用最广泛的电商平台-ESG跨境

据外媒援引 Ipsos 的一项调查称，Shopee 是印尼使用最广泛的电子商务平台，这一成绩得益于它在全国网上购物日（Harbolnas）期间的良好表现以及吸引中小微企业（MSME）的战略。 

Ipsos 印尼客户体验和渠道绩效观察员 Andi Sukma 表示，Ipsos 进行了一项调查，以评估 Shopee、Tokopedia 和 Lazada 在印尼的使用情况。 

“我们在评估中使用了四个指标，即最常使用的品牌(BUMO)、首要考虑因素、消费者渗透率和交易价值，”Andi 说。

结果显示，Shopee 在四个指标中均表现最优。在 BUMO 指标上，54% 的受访者使用 Shopee，然后是 Tokopedia (30%) 和 Lazada (13%)；

在首要考虑因素上，54% 的受访者将 Shopee 评为最令人难忘的电商平台，然后是 Tokopedia (27%) 和 Lazada (12%)；

对于市场渗透率，41% 的受访者选择 Shopee，然后是 Tokopedia (34%) 和 Lazada (16%)；

在交易价值方面，Shopee 的市场份额为 40%，然后是 Tokopedia（30%）和 Lazada（16%）。 

Ipsos 认为，Shopee 成为印尼消费者使用最广泛的电商平台主要是受 Harbolnas 2021 活动的影响，数据显示，60% 的受访者在 Harbolnas 选择 Shopee，然后是 Tokopedia (26%) 和 Lazada (11%)。

Lazada 最近的一份报告显示，在电商活动的推动下，去年东南亚数字经济实现了大幅增长。

东南亚电子商务市场在过去六年中增长了 24 倍，从 2015 年的 50 亿美元增加到 2021 年的 1200 亿美元，预计到 2025 年将达到 2340 亿美元。

越南市场也有望翻两番从去年的 130 亿美元增加到 2025 年的 390 亿美元。

报告称，疫情引发了客户行为和购物习惯的重大变化，58% 的受访越南人表示，他们将继续在网上市场购物，因为它很方便；53% 的受访者表示，网购已成为他们生活的一部分，这种习惯很可能会在未来持续下去。

越南电子商务和数字经济局 (iDEA) 主任 Dang Hoang Hai 表示，电子商务一直是一个重要的销售渠道，可以维持供应链并促进农产品销售，尤其是在 Covid-19 期间。

去年电子商务网站的销售额达到 130 亿美元，比 2020 年增长 16%，使越南成为东南亚在线零售额增长最快的三个国家之一。

越南电子商务协会（VECOM）主席 Nguyen Ngoc Dung 表示，自疫情开始以来，对电子商务的需求一直在蓬勃发展。他指出，近 50% 的人在网上购物，53% 的人使用电子钱包并采用数字支付。

Lazada 泰国和越南的首席执行官 James Dong 表示，Covid-19 浪潮已经给客户的行为带来了重大变化，并塑造了新的趋势。

他说，2021 年的五个关键趋势可能会继续对今年的电子商务生态系统产生深远影响，即社交商务、用户生成内容（UGC）、个性化客户体验、数字支付和多渠道购物。

Qubit Group 副总裁 Tracey Ryan O'Connor 表示，虽然购物者正在返回实体店，但网上购物并没有下降的迹象，事实上，这种趋势还在不断增长。

她说，即使疫情结束，网上购物也将继续蓬勃发展，因为它已成为消费者的习惯。

据 PayPal 消息，在 3 月 7 日之后，拥有 PayPal 账户的泰国用户将无法使用该服务。

此外，该公司还表示，自由职业者、小型企业家和在线卖家的账户将具有“有限的功能”。

数据显示，这会对过去两年来从事在线销售以赚取额外收入的数千人产生了影响。

几个月来，PayPal 一直试图在泰国分阶段重新启动，但表示在遵守当地法律法规方面遇到了进一步的延误。

“几个月来，我们一直努力在泰国重新启动 PayPal，”它在其网站上发布的一份声明中表示。

“作为一家获得当地许可的支付提供商，我们一直在逐步更新我们的产品和流程，以确保我们遵守所有适用的泰国法律。我们曾希望在今年三月重新启动并迎来更多的泰国客户。”

“遗憾的是，我们需要更多时间才能进入下一阶段，并在泰国进一步扩展我们的服务。”

该公司表示，从 3 月 7 日起，在泰国拥有 PayPal 账户的消费者将无法再使用他们的 PayPal 钱包在线购物、付款或收款，直至另行通知。不过，他们仍能够将 PayPal 钱包中的余额提现到他们的银行账户中。

该公司表示，在另行通知之前，将无法为消费者、自由职业者或卖家注册新账户。

该公司表示：“我们知道这个消息会让我们的许多客户失望，为此我们真诚地道歉。” “我们正在与泰国有关当局密切合作，以加快我们的重新启动并尽量减少对我们客户的影响。”