本土电商平台不如外国？布局Shopee越南市场应注意什么？-ESG跨境

数据显示，Shopee在越南站点发展迅猛，将对手远远甩在身后，Tiki与Lazada的竞争依旧激烈，而Sendo则排在第四位。

2020年第1季度至第4季度访问量数据

2020年，当Tiki和Sendo合并的消息刚刚传开时，许多专家预测说，两个电子商务平台的合并将有助于提高越南本土电子商务在该地区的竞争力。

但是，由于合并计划失败，这个问题依旧没有得到很好的解决。

社交媒体监测平台Reputa的最新报告显示，与其他电子商务平台相比，网上对Shopee的提及更多。同时，Tiki以其交付速度快而闻名。

2020年，社交网络中有70%的讨论都是关于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，紧随其后的是Tiki和Sendo，分别为9.07％和8.78％。

在Google趋势上，Shopee也远远超越其他竞争对手，紧随其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

报告还显示，Shopee在与年龄在18-35岁之间的年轻客户（主要是河内和胡志明的女性客户）互动时享有更多优势。

年轻人和女性群体也是其他平台的主要客户，但占比低于Shopee。

根据Reputa的报告，在四个电子商务平台上，商品是吸引客户最有影响力的因素。包括价格、质量、商品种类以及店铺的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占优势，比例分别为53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客户的第二个最重要的因素是市场营销和媒体宣传。在这个维度上，Tiki领先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三个最重要的因素是送货服务（送货速度和快递员服务态度）以及客户服务。因为Tiki可以提供两小时送货服务，并且可以在收货前检查货物，因此在这个维度上，Tiki排名最好。

电子商务平台上，最大的问题依旧是欺骗客户、提供错误商品以及提供劣质和假冒商品，占比为46%。

综上，Reputa得出结论，Tiki擅长交付包裹，而Shopee的优势在于其商品多样化和价格低廉。

根据iPrice的报告，Shopee在2020年全年的网站访问量以及Android和iOS应用程序的排名均居首位。Tiki和Lazada处于同等水平，而Sendo则排名靠后。

具体来看，Shopee在2020年第一季度每月的访问量为4300万，是排名第二的Tiki的两倍；2020年第四季度，Shopee的访问量激增至每月6860万，是Tiki的三倍。

至于Lazada和Tiki，访问后者的次数通常比Lazada高一点。2020年，Tiki平均每月有2250万访问量，高于Lazada的1980万访问量。

同时，Sendo排名第四，访问量从第一季度的每月1760万减少到2020年第四季度的1120万。

2020年第一季度，Tiki的应用程序在iOS系统上排名第二，但是自第二季度以来，它已经跌至第三位。同时，Shopee和Lazada这两个国外平台一直处于两个领先位置。

因此，就这些信息来看，外国企业Shopee和Lazada领先于越南本土企业；访问量方面，虽然Tiki的造访次数比Lazada略高，但这一数字仍远低于Shopee。

Tiki和Sendo都是由越南人创立的，拥有越南和外国资金的投资资本。

为了更准确的比较这四个电子商务平台，有必要知道它们的营业额和利润，但是它们都没有公开这些数字。

不过，CafeF估计，截至2018年，Lazada的累计亏损已达到7.111万亿越南盾，Shopee为2.708万亿越南盾，Tiki为1.395万亿越南盾，Sendo为1.253万亿越南盾。

亏损意味着资金充裕程度，两家外国竞争对手充分利用自己的资本实力，与资金较少的越南本土平台竞争。

根据工业和贸易部的数据，越南的电子商务在2020年增长了18％，这是该地区最高的增长率，也是东南亚唯一一个增长率达到两位数的国家。营收118亿美元，占商品和服务零售总营业额的5.5％。 

对于准备入局越南市场的卖家来说，一定要注意以下几个问题。

（1）合规。主要体现在跨境物流、海外仓和回款渠道方面。

（2）平台选择。目前来看，Shopee流量最大，其次是Tiki和Lazada，三个平台的产品品类和物流有所区别，因此要根据自己产品属性选择合适平台，不要只局限在Lazada和Shopee。

（3）区域。因为越南电商市场发展时间短，整体不太完善，因此，刚开始可以将运营重点放在胡志明和河内两个城市，慢慢再向周边辐射。

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