注意！ebay英国物流延误严重，交货延迟-ESG跨境

本月英国的部分地区遭受了严重的暴风雨袭击，皇家邮政在全国范围内严重延迟了交货。

由于恶劣的天气影响，eBay正在将卖家绩效保护范围扩展到受影响地区。此外，eBay发行了两套邮政编码，为卖家提供绩效保护。

对于第一组，该保护措施适用于2021年1月4日至2021年1月31日期间往返于这些邮政编码的货物。

受影响的地区包括：

• Ashford (TN23-TN27)

• Barnsley (S70, S71, S72, S75)

• Basildon (SS13, SS16)

• Bow (E3)

• Bury St. Edmunds (IP28-IP33)

• Chelmsford (CM1-CM3)

• Christchurch (BH23)

• Daventry (NN11)

• Debden (IG7-IG10)

• Enfield (EN1-EN3)

• Grays (RM16-RM20)

• Hampton (TW12)

• Highbury (N5)

• Hornsey (N8)

• Horsham (RH12, RH13)

• Ilford (IG1-IG6)

• Leeds City (LS1-LS5)

• LeWisham (SE13)

• Magherafelt (BT45,BT46)

• Margate (CT7-CT9)

• Rugeley (WS15)

• Somerton (TA11)

• South Ockendon (RM15)

• South Woodford (E18)

• Upper Holloway (N7)

• Wandsworth (SW18)

• Wellington (TA21)

• Widnes (WA8)

对于第二组，卖方绩效保护对于2021年1月13日至2021年1月19日之间往返于这些邮政编码的货物有效。

受影响的地区包括：

• DN10

• DN21

• S17

• S32

• S33

• S40

• S42

• S45

• S49

• LS

• BD

• HD

• HX

• WF

• HG

• YO

卖方的延迟交货率将自动调整。eBay会自动删除延迟发货计数以及收到的往来受影响的邮政编码的货物的任何相关的负面或中立反馈，如上所述。

如果英国卖家在上述日期内在扫描交付货物之前扫描受影响的邮政编码，则该服务指标中的未收货计数（INR）以及任何相关的负面或中立反馈将被自动删除。

eBay表示将会尽快处理缺陷清除和任何相关的负面或中立反馈，该信息可能会在很短的时间内出现在英国卖方的帐户中，然后再被删除。

不过卖家们也需要注意，即使eBay可以保护账户的个别服务指标不影响卖家评级标准，但如果交付效果太差以至于平台不能接受，或者发现卖家的账户出现异常活动时，卖家保护特权则很可能会被取消，卖家还是要面临账号限制、冻结等风险。

在发货过程中，货物可能会卡在入境口岸或英国的分拣中心。这可能会导致英国买家向国外卖家寻求运输帮助。

如果买家开启INR纠纷，国外卖家应将当前情况告知买家，并与eBay联系以要求延期解决INR。

此外，国外卖家记住新的增值税规定，如果文书不正确，这也可能影响某些进口商品。

可以看到，物流问题在最近一段时间内都难以得到改善，卖家们还是要提前做好准备，在海外仓备好充足的货源，或是多接触一些物流商，尽量避免物流问题带来更大的损失。

文章转载于：跨境犀牛

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。