关于eBay修改评价常见问题解答-ESG跨境

eBay买家评价，卖家是可以联系买家修改的。eBay修改评价的步骤之前已经为各位卖家介绍过了，但仍有不少问题出现，像是评价修改机会、有效期等，下面小编就针对这些问题，为大家汇总并进行解答。

1、eBay修改评价机会一共有几次？

如果在当年没有用完的话，会累计到下一个自然年。

如果在一年中收到的每 1000 个信用评价评分，是可以另外提出 5 个评价修改请求的。

2、eBay评价多久不可以修改？

对于修改未满 30 天的信用评价，卖家可以联系买家进行修改。

3、eBay修改评价链接发出后几天有效？

卖家发出修改评价的请求链接之后，平台也是会向买家发送包含所有详细信息的电子邮件，买家有 10 天的时间进行修改评价或者拒绝的操作。

如果买家在 7 天后未采取任何行动，eBay会重新发送提醒；如果。当然大家可以尝试再次发送请求。

4、eBay评价能删除吗？

这个是可以的，只是会针对某些情况下的评价，平台才会移除或调整信用评价。具体情况有下面这3种：

a. 操纵信用评价政策

卖家和买家以信用评价作为交换条件，或者通过多次重复购买或针对积极的评分留下差评来影响其他会员的信用评价。 

b. 信用评价敲诈政策

买家以差评或较低详细卖家评分相威胁，意图获得不属于原始物品刊登的东西，而卖家不能要求买家提供好评。

c.卖家条款和条件中的信用评价

卖家不得在物品刊登中包含限制买家留下信用评价的条款和条件。

卖家对于买家的不合理评价，例如恶意评价等，是可以向eBay投诉，eBay审核在之后，就会进行删除，其他情况是无法删除的。

关于eBay修改评价的常见问题就为大家介绍到这儿了。如果买家不愿意修改评价，大家也可以通过回复买家的评价去降低差评带来的影响，这样可以让买家感受到你的态度，也是有利于转化的。当然不用因为一个差评就过于担心，只要保证你的产品质量，就没什么大问题。

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