竞拍成功eBay卖家不发货怎么办？怎么退款？-ESG跨境

国内现在是有越来越多的消费者到eBay购物；eBay购物的流程也是比较简单的，也是注册、下单，等待卖家发货即可。不过有不少买家遇到eBay卖家不发货的情况，这样因为自己已经付款，所以体验是很不好的。

eBay卖家不发货，一般都是因为交易意向比较低，像是竞拍产品的话，最终成交价比较低，感到不满意；又或者是因为缺货等原因导致的。那么建议买家可以先通过发送邮件的方式，跟卖家了解一下是什么原因导致不发货的。

如果跟卖家沟通不了的话，那么是可以在首页上方的“customer support”，然后选择“resolution center”进行立案。买家是可以在下单后的45天内向平台立案的；一旦立案，那么订单的交易金额会被冻结，之后如果卖家在3天内还没有发货、提供物流信息等操作的话，那么买家可以再申请eBay客服介入，之后如果买家还没有发货的话，那么相应的订单款项就会退回到买家的账户中。

又或者是买家下单后，卖家在两个月还没有发货、没有运单号的话，那么就可以直接点击退款，不过时效相对是比较慢的。

还有一种方式就是，如果卖家超过15天还没有发货，买家是可以自己到PayPal官网中开case，然后再联系PayPal客服，让他们进行升级事件操作。如果等10天后卖家还没有发货的话，那么就会货款就会自动退回到买家账户中。

要提醒各位买家的就是，不要短时间内多次申请取消订单，因为eBay对买家账号的考核也是有的，多次取消订单，这样会导致你的账号被，这样影响相对来说也是比较大的，一定要先跟卖家沟通后再操作。

面对eBay卖家不发货的情况，买家的处理方式也是比较多的，大家最主要就是要先跟卖家了解一下具体情况。如果是因为缺货等问题导致的，那么如果你愿意等，就可以等一下；不想等的话，那么就申请取消清单，或者按上面这些方式操作。

eBay卖家不发货怎么办？买家也是不用太过担心的，因为你的钱款是由平台在订单成交后才会打款给卖家，所以不用担心会产生资金受损的情况。

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