eBay警告客户服务延迟-ESG跨境

eBay警告用户，由于冠状病毒会导致客户服务延迟，因为它在某些地区暂停了电话支持，并将一些工作人员转移到家里工作。

　eBay公告如下：

根据当地卫生部门的指导，我们目前的服务人员略有减少，而我们的客户服务团队则从在家工作。结果，客户的等待时间比平时更长，我们不得不在某些地区暂时中止电话支持。对于通过电话回答您的服务问题给您带来的任何不便或延迟，我们深表歉意。

对于某些影响最大的主题，我们仍在提供电话支持。

我们将尽快答复所有客户。同时，我们敦促卖家使用我们的替代资源之一来找到问题的答案：

eBay卖家帮助，您可以在其中轻松快捷地管理退货，退款和其他销售问题。

eBay自助 *，您可以在其中搜索帮助主题并找到卖家最常见问题的答案。

eBay卖家中心，为卖家提供发展业务的技巧和建议。

eBay社区，拥有超过800万会员，为数千个讨论线程，论坛和小组提供实时建议和联系。

感谢您的耐心配合，我们将为您提供所需的答案。

保持安全，感谢您在eBay上出售商品。

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