ebay送货方式如何选择？如何提高ebay送货体验-ESG跨境

eBay平台和买家都非常重视送货体验，很多买家甚至会因为运输因素而考虑是否下单。很明显，eBay拥有超过1.71亿活跃买家，仍然是在线购物者的热门目的地。但是，这种普及带来了对更快，更便宜的运输选择的极高要求-特别是考虑到Amazon(可以说是eBay最大的竞争对手)提供的当日送货服务。

尽管eBay卖家应专注于提升其运输体验，但它所带来的不仅仅是快速地从A升级到B。值得记住的是，让买家在eBay上留下详细评分的四种建议方法中，有两种涉及运输，发货和包装，而成功的评分对成功的卖家有效。

在此博客中，无论您是什么尺寸的卖家，我们都会着眼于三个牢不可破的要点：

1.选择适合您商店的送货方式

eBay商店具有各种形状和大小，因此，对于购买者来说，最佳运输选择并没有一种千篇一律的框架。就是说，eBay为卖家提供了“ 为我发货”资源，您可以根据以前在同一类别中出售过的类似物品的经验来获得发货指导。

如果您不熟悉eBay，这对于启动您自己的商店是有价值的信息。

其中，eBay卖家可以使用多种选择。关键在于让自己步入买方的行列，以充分了解什么是您商店的最佳选择：

固定运费：卖家决定向买家收取一笔费用。这种运输方式需要研究类似项目的运输成本。

计算的运费：要求卖家使用eBay的运费计算器，根据包裹的尺寸和重量确定运费，同时还要考虑到客户的位置。这样，卖方可以逐案查看每个项目。

本地取货：非常适合居住在彼此附近的eBay买家和卖家，尤其适用于出售大型或易碎物品(例如家具或机械)的在线商店。

2.不要过度收费

每个市场都有关于运输和交付的不同法规和限制，包括eBay。在线卖家会发现额外的费用会损害他们获得的销售额。这是由于免费送货和在线购物者的期望背后的心理。请记住以下几点运输费用：

无论您的在线商店的年龄或目标受众是谁，每个人都喜欢廉价送货。自由?更好。尝试使其保持尽可能的透明，不要因隐藏的成本而使您的客户感到惊讶。

电子商务专家Marsha Collier讨论了计算eBay运费的最简单方法，以求公平。重要的是要考虑到eBay上的购买者通常被归类为 喜欢讨价还价的人。当我们比较亚马逊与eBay上的销售时，这是我们谈到的，玛莎在她的文章中重申了这一点。但是，如果客户希望更快，则需要更高的运输费用。

避免在eBay运费上过度收费的最好方法是确定每种产品的费用。尽管这可能是一个单调乏味的过程，但包装成本和客户位置会根据当前情况而有所不同。

3.考虑打包，个性化和跟踪

在线买家将分析交易的各个部分，直至包装。因此，一旦您收到付款，就不要停止努力。

无论您是大型在线卖家还是小型在线卖家，都必须确保将每个单独的购买都视为一个单独的案例。您永远不知道某个特定的买家何时会是一个给您负面反馈的人，而对于像包装这样小的东西。以下是彻底包装产品的几种方法：

不要装满一个小包装：以平信纸为例。它们是为适合一定数量的衣服或小件物品而制作的，但除此之外，它们似乎对买家来说就像您试图通过挤压物品来削减成本一样。

如果可能，请使用eBay品牌：如果客户收到带有品牌的包裹，它将看起来比仅仅是普通纸箱更加专业。

在包装中包括包装单：如果您想为自己的买家个性化包装，请付出额外的努力以包括包装单，以保证更换或退款。使客户的过程尽可能简单，将影响他们对服务的看法。

在eBay上运输时要记住的主要要点是要了解目标受众是谁。获得这些信息后，您将继续执行该过程的每个步骤，直到包装交付为止，您将获得满意的客户保证。

为了跟上亚马逊之类的商品，eBay卖家必须清晰，透彻且个性化，以确保每个客户都拥有出色的运输体验。

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