ebay好评率的计算公式，如何提高好评率？-ESG跨境

想要选择在跨境电商上进行开店的话，那么就需要了解清楚平台的运营与规则，对于eBay上开店的商家，都知道平台的好评率是比较重要的，所以下面我们介绍下ebay好评率的计算公式是什么?

eBay卖家好评率:买家给卖家留好评的比例，是将过去12个月的好评除以好评和差评的总数。即:好评率=好评数/(好评数+差评数)。

ebay如何提高好评率：

1、提高发货速度

很多人网购主要是因为它方便，发货速度也快，这时候最重要的是要保证快递的运输时间要控制在两到四天，一款产品发货速度的快慢也会影响顾客对它的评价。如果顾客当天下单，当天发货的话，那他对店铺的印象会直线上升。如果因为其他原因，不能及时发货，商家也要及时和消费者进行沟通，而不是推给快递公司，也可以给顾客一些补偿，比如小礼物或者钱等，让顾客能够理解。

2、好评优惠或者小礼物

在寄出快递包裹中可以放置一张卡，在产品详情或者产品主图参与好评奖励的促销信息，在主图上也可以起到很好的促销效果。买家在收到货之后或许原本不是很想去评价，但看到这样的好评卡之后有更大的可能去做产品评价。一般奖励可以要求买家好评字数到达多少以上或者给予动态评分五分截图给卖家。

3、好的产品和服务

假如顾客对产品十分满意的话大部分都会自动去评价，所以要说增加好评率一定要提供好的产品和服务。大家平常在购物的时候假如买到很超值的东西也会想快点给一个好评，这是给卖家的一个肯定。

我们了解到ebay好评率的计算公式是什么，商家可以按照以上公式去计算好评率，如若发现好评率比较低的话，可以做好以上几点去提高好评率。

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