速卖通评价率怎么算的？相关问题介绍-ESG跨境

在速卖通上购物的消费者比较多，而在进行购物后买家能够对产品进行评价，好评率比较多的话能够影响到转化率，所以是非常重要的，下面我们来看看速卖通评价率怎么算的?

好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率，所以大家不用担心会受到影响。

相关问题介绍：

1、买家没有及时给予评价，系统会默认好评吗?

不会，因为速卖通是很注重公平公正的，不会强制买家留评，让买家自有评价，所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内，有任意一方没有评价的话，超过评价有效期系统也不会给出评价的。

所以卖家要在评价有效期内做好索评，平台也会自动发邮件提醒买家给出评价，一定要好好把握。

这里补充一点题外话，不仅是速卖通没有默认好评，其他跨境电商平台也是没有的。

2、中评会影响好评率吗?

不会，因为速卖通好评率的计算方式是好评数/(好评数+差评数)，中评是不会对好评率以及店铺带来影响的，但要注意不要有太多差评，否则影响不小。

3、速卖通好评率怎么提升?

最根本的，就是要重视产品的品质及服务，因为买家都是会根据这两点去给予评价的，所以一定要做好;其次就是重视评价的品质，尽可能引导买家能在评价中多留一些内容，如产品描述、用途等，有更多可以阅读的评价，对提升好评率也是很有帮助的。

因为速卖通的差评无法删除，所以大家就要掌控好，对负面评价进行回复，这样是可以有效降低差评带来的影响的。

通过以上介绍，我们了解到速卖通评价率是怎么算，它是有好评率和差评率两种，对于店铺好评率越多那么转化率也会越高，所以商家需要从根本上去解决好评率的问题。

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