美国零售商推电商业务，美国电商平台二季度增速不敌实体店-ESG跨境

美国电商第二季度增长了44.5％，增速达到近20年来最高水平。尽管Shopify和Etsy等电商平台业绩在第二季度打破历史记录，但大型零售平台推出的“线上下单线下取货”是增长最快的领域。

到目前为止，疫情期间美国消费者主要有三种购买渠道可以选择：

• 亚马逊等线上电商平台；

• Shopify等电商独立站；

• 提供“线上下单线下取货”的零售商。

在过去，人们认为需要“线上下单线下取货”的主要是杂货类商品，而随着疫情期间杂货需求激增，杂货零售商也准备扩大自己的业务。沃尔玛（Walmart）首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在讨论第一季度业绩时说：“我认为现在是时候停止改变我们的营销定位了，我们将不再仅仅满足于成为一家“线上下单线下取货”的杂货超市，我们还可以在做得更多。”

_{上图：美国第二季度各电商平台增长率}

值得注意的是，Best Buy、Target、Dicks Sporting Goods、Lowe’s、Home Depot和Walmart等大型零售商增速还是超过了美国电商增长路，这是因为消费者对这些生活必需品提供商感到十分信赖且一直保持营业。

Target首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）在讨论第二季度业绩时表示：“Target实体店的销售额是Target线上商店销售额的四分之三以上。”该公司补充说：“第二季度销售增长的90％以上来自于实体店，包括店内购买、店内取货以及送货上门。”

Best Buy首席财务官马特·比鲁纳斯（Matt Bilunas）指出：“线上下单线下取货”占其在线销售额的41％。”Best Buy首席执行官科里·巴里（Corie Barry）补充说：“即使我们的实体商店开放给顾客购物，在线销售的增长仍然非常强劲。”Best Buy电商占总销售额的百分比从去年同期的16.1％增加到53.1％。

Target和Best Buy商店对于“线上下单线下取货”的增长已经做好了准备，这两家大型零售商拥有良好的配套基础设施，而小型零售商却做不到这一点。结果就是，大型零售商在总零售和线上零售中的市场份额都增加了。客户增长合作伙伴咨询公司总裁克雷格·约翰逊（Craig Johnson）表示：“Walmart、Amazon、Target、Home Depot、Lowe’s以及Costco在第二季度占美国零售总额的29.1％，高于去年同期的25.6％。

零售商线上业务的快速增长并不是从第二季度才开始的，第一季度的最后阶段疫情就已经开始爆发。

_{上图：美国一、二季度各电商平台增长率}

Target首席执行官布赖恩·康奈尔（Brian Cornell）在5月份表示：“实体店非常重要，在我们业务不断增长的过程中，实体店将继续在美国发挥着重要的作用。”2020年下半年，无论是物流速度还是仓储问题，实体店都可以应付自如。在其他电商平台还在努力攻克按时交付问题时，下半年大型零售商仍将继续实现可观的增长。

_{（翻译：跨境眼Leo）}

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