天猫国际超市晚到必赔多少钱?什么情况不赔?-ESG跨境

天猫国际超市晚到必赔多少钱?什么情况不赔?

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2022-03-22
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天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

现如今不少消费者都喜欢在天猫国际上去购物,平台上的产品质量也是有一定的保障,并且还有晚到必赔的服务,那么天猫国际超市晚到必赔是赔多少钱了?我们一起来了解清楚。

1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。

2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

3、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

4、商家向买家支付违约金后,该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

什么情况不赔付:

1、因消费者未根据商家要求,协助提供正确的第二代居民身份证件信息导致商家无法发货的。

2、消费者要求更换收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收入等导致包裹延误派送或无法送达的。

3、因收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误。

4、因收件人地址在周六周日和公众节假日不接收邮件,导致造成延误。

5、因不可抗力造成延误。

6、消费者购买商品不符合入境相关法律法规,导致无法清关入境的。

7、其他因消费者责任导致商家无法按时送达的。

通过介绍,我们知道天猫国际超市晚到必赔赔多少钱,虽然说有些店铺开通了这个服务,但是也有一些卖家自身原因而导致商家无法按时送的,商家是不用承担责任的,需要了解清楚。



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