苏宁海外购退款后还要退货吗？怎么退货？-ESG跨境

现在有一些朋友会选择在京东全球购上面下单购买一些海外品牌的产品，还有一些朋友选择是苏宁海外购平台，想要了解一下这个苏宁海外购退款后还要退货吗？

请您在退货期限内与商家取得联系，退货运费等费用由商家承担苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准您成功下单，即表示您已知道并认可订单商品的售后政策苏宁易购实体店能无条件退货苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品。

苏宁国际提供正品保障吗？

苏宁国际自营店及苏宁国际频道入驻的商家保证其出售商品均为海外原装正品。苏宁国际承诺：买家自收到商品（以快递确认签收时间为准）次日起30天内，若经过合法认定（例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证；相关司法、执法机构出具的假货判定证明等）其所购买的商品为假货或非原装正品，可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

苏宁国际商家在销售商品时是否提供发票？

境外国家或地区通常情况下没有发票管理制度，没有像国内购物时经税务机关监制的发票，因此无法提供国内发票。海外商家销售商品时一般只出具销售小票或形式发票（INVOICE）等。买家如有需要，请事先联系店铺客服。

商品质量问题如何办理退货？

苏宁国际频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续；如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

苏宁国际商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁国际的商品为海外直供，因此商品的售后服务政策（包括退换货、保修期限等）与国内政策有所不同，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单，即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

退货规则及服务详见《苏宁国际自营商品30天无忧退》

由于苏宁海外购的一些商品不是自营的，所以商品在没有质量问题的情况下是不支持无理由退货的，所以买家们在下单前就要考虑清楚，不是所有的商品都能无条件退货的。

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