虾皮一件代发退货怎么弄？如何操作？-ESG跨境

不论是国内还是跨境的，做电商总少不了顾客退货退款，特别是跨境电商，遇到这种情况是真的心塞塞，毕竟跨境运费可不便宜，虾皮一件代发退货怎么弄?下面为大家进行介绍哦。

虾皮一件代发退货怎么弄?

一般情况下都是与买家协商，实在协商不了那也只能退款了，我们只能尽量减少自己的损失了。

退货退款流程：

之前Shopee中买家在“确认收获”之前，可以向卖家提出退货退款，申请条件如下：

买家未收到商品。

商品有瑕疵或在运送过程中受损。

卖家寄送未符合约定规格的商品(如尺寸颜色错误等)给买家。

买家收到的商品实质上与卖家刊登的商品描述不符

而目前shopee平台针对退货退款的流程进行了优化，新的流程可以为卖家节省处理退货退款的时间和成本，同时也为买家带了更好的购物体验。

从2021年6月28日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾站点的卖家将开始使用新的退货退款流程。

新的流程中，卖家不需要自行处理退货退款请求，shopee平台将会对所有退货退款请求进行评估。

为了使得退货退款更加公正，有时卖家需要在shopee做出判断前提供一些相关信息或证据。Shopee会通过卖家中心与卖家联系。

如果买家申请退货退款的产品品类无法退货，但买家的请求成立，shopee仅为买家提供退款服务。

如何避免买家滥用权力给我带来损失?

Shopee平台建立了买家评估系统，以此保护卖家，避免买家滥用滥用行为带来损失。该系统可检测有异常行为的买家，滥用退货退款政策的买家会受到严格的限制。

Shopee会为买家提供明确的退货指南，如果买家蓄意退回损坏或错误的商品，平台可能扣除买家的退款金额退换卖家。希望以上整理的内容能够解决各位亲们的问题哦。

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