亚马逊订单突然下降怎么办？怎么提升销量？-ESG跨境

亚马逊平台和其他的电商平台还是有一些区别的，不管是在操作上，还是在平台的规则上，所以大家想要运营好自己的店铺，需要提前了解清楚平台的政策，还需要学习一下技巧，比如说亚马逊订单突然下降怎么办？

一般来说亚马逊listing销量下降，可以分为外因和内因先从内因开始吧。

一、内因如下：

1、如果你对一个表现良好的listing去改变产品的节点，也就是修改类目的情形下，会导致亚马逊A9算法重新匹配产品的关键词以及你的目标客户，这样流量也会产生变化，有些可能变好，也有可能变坏

（如果你发现你的产品节点跟产品不匹配的情况下，修改到适合你产品的节点，会有引流的作用，反之亦然）

2、如果你产品曝光率变得越来越低，产品自然排名越来后，这就意味你的曝光在会持续减少、流量会流失、订单量也在下跌。（原因：亚马逊也是要赚钱的，给了你足够的流量，但是你的没什么单量，自然流量倾斜到表现比较好的listing上，分配到你那边的就少了）

3、如果你最近有收到产品投诉的问题，亚马逊会把你的listing隐形降权处理。比如我家的产品就是被隐形降权，隐形降权的表现：第一：单量下降，流量减少，bsr排名下降

应对措施：1.找到投诉的问题，立马修改，立即申诉，发邮件跟亚马逊保证以后不再犯，还有就是要对产品进行一些操作，比如对这个产品进行降价，对review增加，增大广告的竞价，以获得更多的流量。

2.做产品折扣和赠品活动。

3.申诉通过后就可以恢复。耐心等待

4、你最近刷了单，刷了review，虽然亚马逊没有追究但是已经将你的降权。（原因：你用的买家账号不安全，AMazon会觉得你在操纵排名）

5.绩效评分考核降低，比如回复邮件是否及时、ODR、退款率增高等。（超过24小时先点属于垃圾邮件后面再来回复，切勿一直回复，提升产品本质如果退换问题多数是因为产品质量问题的情况下）

6、断货问题。断货问题其实就是我们销量最大杀手，断货会把一个爆款胎死腹中(惨痛的血的教训）因此为了避免这个事情，旺季到来，卖家朋友要计算你最近的销量，备货是平时3-4倍，选择比较稳定快速物流哟

二、外因如下：

1、失去购物车，被跟卖，被竞争对手挂new model 在产品页。

（解决措施：打击跟卖，看是什么原因被抢了购物车，开case处理）。

2、加入你的亚马逊Listing被Add-on Item收录。add on item 就是低价廉价产品。

第二，刷几单

3、如果你家的产品属于季节性产品或者属于节日产品

原因：季节性产品会随季节的推移而导致产品销量变得不稳定，节假日产品因为是属于一次消耗品，因此一般只有节假日卖的异常火爆，比如万圣节，感恩节，圣诞节这些比较普遍的假日产品。

4、你的产品最近收到了中差评，导致listing的权重降低，流量减少。

解决方法：增加好评，修改差评，发邮件跟客户谈，首先搞清楚是什么原因给你差评（非常重要哟）

5.你的产品是否近期参加秒杀，站外的红人秒杀会流量变多，秒杀过去后打回原形。

那如何解决这个问题呢？ 

1、当销量的增加时，买家更要把控好产品品质，订单越多，品质标准要越高。 

2、自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号，FBA发货的产品，要做好销量预估，一般情况下备货额要是销售额的三倍，中途断货对产品排名影响甚大，FBA仓备货要充足。 

3、如果出现差评，卖家一定要了解原因，如果是恶意评价，卖家可以向亚马逊客服申请移除差评。 

4、在运营过程中，对于爆款产品除了不断优化listing之外，还要关注竞争对手，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。 

5、若爆款产品销量下降，卖家也要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，根据不同品类的特点，投放的时间和金额都是要把控的。 

6、如果发现产品被跟卖，且自己的产品已经进行了品牌备案，卖家就可以向亚马逊客服投诉。 

影响店铺流量的因素很多，卖家一定要从店铺自身以及市场分析原因，发现了问题及时解决，以免影响产品后期销量。

在运营过程中，排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。 

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