爆款产品售卖过程中断货怎么办？-ESG跨境

在跨境平台运营店铺时很多卖家都会打造爆款产品来提高销量和获取流量。但随着销量的增长和BSR排名的上升，往往会出现库存不足的情况，也就是缺货。缺货对Listing的影响是很大的，会导致其权重下降，排名也随之降低。那为了减少断货带来的影响，该如何预防和应对呢？

断货前的应对方式：

1.提前备货

在销售旺季，订单量增多，物流时效也会受到影响，速度变慢，而平台的仓储压力也大大增加，容易出现爆仓问题，因此卖家最好时提前备货。旺季建议提前3-4周备货，淡季则是提前2周。

2.多种发货模式

选择多种发货方式可以避免单一的物流模式带来的发货风险，卖家们可以根据实际情况，采用空运专线、海运、商业快递(DHL，UPS，FedEx等)多种方式结合来发货。

3.小幅度、多频次涨价

爆款产品在断货前，采用涨价的方式是非常有必要的。涨价可以抑制销量减少断货时间，同时还可以获取一笔数目客观的利润，以弥补商品在断货时带来的损失。但是切记，不要单次大幅度的涨价，很容易被系统误判为操纵销量和排名，可能也获取不了多少利润，因此建议卖家们采用“小幅度、多频次涨价”的方式，既保险又稳定。

4.高价自发货跟卖

断货前，卖家可以在原账号中用自发货的方式，自我跟卖一条，跟卖SKU的售价可以稍高于FBA发货SKU的售价。这样的操作，可以确保在FBA发货SKU卖断货后，自发货SKU可以接棒，确保Listing一直处在在售状态。之所以要“高价”跟卖，是因为当一个订单采取多渠道配送时，亚马逊系统会收取较高金额的配送费，跟卖SKU中价格高出的部分就是为了抵扣多渠道配送所产生的费用。

补货上架后的运营策略：

1.降价

补货上架后，最好是把价格降低到比正常售价略低的水平，让自己的售价在竞争中具有明显的竞争力。虽然降价会降低自己的利润所得，但如前文所说，我们在断货前已经提价了，所赚到的高额利润可以与现在的亏损相抵消了。

降价之后，销量自然而然的就上升了，而亚马逊系统会同时记录下你的Listing转化率上升了，只有转化率高的Listing才会获得更高的权重。所以，在补货后开始降价，其实是百利而无一害的。

2.提高广告竞价和预算

在新一批货物补上之后，通过提高广告的竞价和预算可以获取更多的曝光机会。配合之前采取的降价方式，就可以形成“广告导入流量，低价带动转化”的局面。这样的策略下，Listing转化率高对广告权重的恢复和提升也同样是加分项。

爆款断货或者库存不足是每个卖家都会遇到的情况，重要的是提前预防，做好应对措施，在断货后也可以有条不紊的运营。

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