速卖通买家退款什么时候到账？怎么退款？-ESG跨境

消费者申请退款的时候,都很关心什么时候才能将钱打到账户上,尤其是速卖通买家尤其关心，因为是垮国际消费退款，那么速卖通买家退款到底什么时候到账?具体应该如何退款?

一、速卖通买家退款什么时候到账?

在还未发货的状态下申请退款,订单取消后平台式即时退款的,然后就要看支付方的处理时长。像是信用卡支付,退款到账户中大概需要7-10个工作日。

如果是受到货后申请退货退款,那么发起申请后,需要卖家同意退货,之后买家将货物退回;卖家收到退回的产品才处理退款,时间相对是比较长的。大概需要20天左右。

二、速卖通怎样退款?

1、订单还未发货

如果买家下单后,订单还没发货想要退款,卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后,系统会自动退款给买家的。

不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因,否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。

2、已发货订单

这样买家是可以申请部分或者全额退款的,但需要卖家同意之后,系统才会按分配的款项退回到买家账户中。

如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷,买家向平台提起纠纷的话,那么卖家需要在5天内处理这起纠纷,选择接受或拒绝,否则逾期系统是会自动退款到买家账户,就给自己带来不必要的损失了。

买家也要注意,申请退款有一个时限,需要在订单完成交易的15天内申请退款,超过15天的话,是不能再在订单内申请退款;不过可以跟卖家进行沟通协商,如果买卖双方达成退款协定,那么可以让卖家联系平台客服,提供相应的证明申请退款。

以上就是关于速卖通买家退款什么时候到账以及具提应该怎么退款的全部内容了，总的来说，速卖通退款情况是分为发货订单和未发货订单，不同的订单类型退款的时间也不同。

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