亚马逊新手卖家开店运营店铺常见的六个误区-ESG跨境

亚马逊运营中的这些误区！卖家要注意了！俗话说，细节决定成败，亚马逊也是如此。作为亚马逊卖家，很多卖家在细节上会遇到很多误区。只有走出这些误区，他们才能获得巨大的销量。下面和卖家分享一下操作中常见的错误。

1)忽略消极的卖方反馈。

亚马逊消费者可以将第三方卖家的身份以第三方卖家的身份留在本页面的不同反馈中。这是消费者在商品详情页面发表意见的时候。卖家可以通过首页SellerCentral中的“绩效反馈”在首页看到SellerFeedback。

这些潜在客户会查看卖家首页的评价和星级，对他们购买商品有一定的影响。同时，卖家反馈也是影响卖家整体账户运营的buybox获取率的因素之一。

然而，一些负面的卖家反馈有时会引起争议。这个差评关系到顾客的购买体验，你可以联系亚马逊删除这个差评卖家。

2)周末没回复客户。

亚马逊24小时回复买家给卖家的邮件，否则会对卖家的客服指标产生负面影响。所以，及时回复买家的邮件是卖家的责任。

这主要是为自运卖家。发货自的卖家可以通过设置订单处理时间来体现自己的订单处理能力。默认情况下，FBM处理时间表设置为2天。为避免延迟交货，建议卖方根据内部订单的履约能力调整交货时间，以始终满足客户的期望，避免客户投诉和业绩指标不佳。

4)忽略订单不良率。

订单缺陷率(ODR)是衡量卖家展现卓越客户体验能力的关键指标值。ODR比率的计算方法是将缺陷订单除以60天内的订单总数。因此，所有卖家都必须密切监控自己的订单缺陷率，否则会给自己的账户带来严重后果。

5)FBA不是重点。

由于FBA卖家可以自动获得Prime标签，这意味着消费者可以获得2天免费送货，FBA品牌卖家的表现比自送品牌卖家更好，这对消费者来说很有吸引力。但是，卖家可以采取自行发货作为替代方案，并随着相关政策的出台限制库存。

6)不分析总体账户表现。

对账目业绩的分析可能是一项非常耗时的工作，但每个品牌都要对账目进行月度审计，分析其差异并做出调整。

以上是分享给卖家的亚马逊店铺运营的六大常见误区。希望对卖家开店有帮助。凭借专业周到的服务，国际公司不断让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好地运营。

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