eBay卖家制定营销策略需要知道的几个方面-ESG跨境

事实上对于申请注册店铺的卖家来说，自然也希望能更好地做好店铺的营销工作，但这也是一项难度系数很大的工作，今天要给各位卖家支招。必知的一些营销策略。

一、回答迅速。

顾客希望他们的声音能被听到。电子商务者需要与代表和平和面对挑战的实体商店采办进行竞争。假如什么能赢得顾客的好感？卖方首先要做的事情是迅速地回复客户信息。它也是亚马逊判断卖家业绩的关键指标之一。与其等待1-2小时的时间相比，消费者将更乐于得到回复。即使你没有谜底，也要让他们知道你在做什么。良好的服务质量，有助于提高卖家的承诺。

二、更快速的处理和分配服务。

改进顾客服务的第二步是采取快速，尽快将包裹内送到顾客手中。如果卖家出售的是小件商品，并且需要自己运输，那么可以测试usps priority和priority flat rate对其进行包装。他们不仅配送速度快，而且成本也不高。在销售过程中，快速配送是保证销售过程中最重要的指标。

三、加快发货速度。

保证理解理解物流公司出货时间和最后一班与本地货车分开。卖家会发现，再加上揽货，第二天的包裹才真正分开本地。只要小小改变一下装运放置，卖方就能让货色在交货日分批到当地，然后提前一天到达客户。如果有需求的话，物流公司(如ups或usps)将非常乐意帮助卖家。

四、规范回应内容。

eBay生意越做越大，eBay卖家会对类似问题做出不同的反应。在这样的情况下，卖家可建立一份问答文件，回复客户询盘时仅需复制粘贴，然后按照询问详情点窜。无需频繁编辑的内容。这个方法有助于建立一个更加专业的品牌和商业形象。

五、联系专业与积极性。

经营中的城市存在冲突。遗憾的是，随着因特网匿名功能的呈现，买主们往往感应到，当问题出现时，他们需要热情地与卖家联系，以使自己的声音被听到。卖家必须保持冷静，在应对暴风雨时表现出专业的态度，并努力找到解决办法。别陷入和客户争吵的漩涡中，比如许了矛盾就会很快解决。

六、让顾客选择。

eBay的顾客希望自己能够主宰整个采购过程。卖家可以感觉到顾客提供了多种选择。最简单的方法就是给客户提供一些选择，让他们感觉到他们对自己有控制权。

以上就是和卖家们分享的一些，希望对卖家有帮助。卖家们还应该根据店铺和产品制定出适合自己的营销方案，然后再去提升自己的产品的基础功力，这样才能把很明显的提升起来。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。