敦煌网卖家如何有效的快速出单,敦煌网国际站怎么找卖家信息-ESG跨境

敦煌网卖家如何有效的快速出单,敦煌网国际站怎么找卖家信息

敦煌卖家如何有效快速的发出订单

不是说跨境电商利润空间大，但是还没下单怎么办相信很多初入跨境电商行业的卖家都有同样的苦恼。

为此，敦煌网邀请平台卖家现身说法，从做单需要做的五件事来分享自己的经验。以下是卖家的故事:

我是敦煌网的一名普通卖家。和很多人一样，大学毕业后因为就业形势严峻选择了敦煌。就业之初，很多人不看好我的选择。但是随着国家政策的出台，以及“一带一路”给全球贸易带来的新机遇，很多人开始说我的选择是正确的。现在，我很高兴我选择了Dunhuang.com

加入敦煌网已经一年多了。在这一年里，我总结了五个提升销量的技巧和方法。与其说是技巧和方法，不如说是五个服务标准。上线时间、发货速度、询盘响应速度、询盘响应能力、售后服务，这五个服务标准完全可以自己掌控，没有任何外界因素可以影响。那么我是如何在短时间内提高这些数据的呢

1保证在线时间

店铺的运营不是一天两天的事情，要坚持下去。如果你开了一家店，但是你不能保证每天的在线时间，你会失去很多访客。所以，每天根据你自己的数据分析，看看你的店铺每天哪个时间段访客最多。让自己当时在线。只有这样，我们才能及时快速地回复买方的询盘。

数据分析显示，客户在发快递询盘或购买时更倾向于选择网络卖家，以便第一时间获得反馈。客户最活跃的时间是晚上10点到凌晨4点。这个时候保持在线，会大大提高交易机会。

2保证交付速度

店铺生意不忙的时候，去学习如何选择好的快递和好的货源。快递和好货源的选择需要不断优化学习。多比较，尽量控制店铺的物流成本和货源成本。

放眼全球市场，最有耐心的客户是俄罗斯和巴西客户。这两个市场的物流问题一直是卖家最头疼的问题。商品从发出到卖家确认收货往往需要20多天，甚至两三个月，经常出现丢包现象。

但是，消费者买得起，再慢也乐于跨境网购。俄罗斯和巴西的客户对快递货速度也很有耐心，不像欧美消费者对快递货速度要求很高。

3第一时间回复询盘很重要

很多时候，你回复的询问都没有回应。部分原因是客户选择购买其他在线卖家的产品是因为他们没有收到及时的回复，所以他们应该在线停留更长时间以获得更多的交易机会。

从用户看到商品，产生购买欲望，到最终形成支付订单，卖家对询价的回复往往在这个过程中起到至关重要的作用。及时恰当的回复往往会促使买家尽快付款。

4我们用百分比来衡量询问响应能力

询价响应能力的算法是卖家收到的客户询价数量中，最终购买成功的客户所占的比例。指数越高，他们做得越好。回应询问不仅仅是回答问题那么简单。有几个方面需要做:

1)客户的问题是否得到了准确的回答；

2)能否判断客户的购买意向，从而进一步推荐热销产品或新品；

3)客户比较产品的时候，不要攻击别人的不好，只是对自己的产品做一个承诺和保证；

4)是否能在回复时提供售后服务，提升客户体验等。

5售后服务

提高买家的满意度可以给卖家带来额外的交易，影响产品的排序和曝光，影响其他买家的购买行为。

所以买家的满意度对卖家来说很重要，售后服务是影响买家满意度的一个重要方面。售后买家可能对交易仍有许多疑问。这时候他们需要掌握一些沟通技巧，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为你交易的“稳定器”。

总结一下，无非就是让买家有更好的购物体验，而实际销售数字显示这五项都很到位，很难拿出清单来

关于敦煌网

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