亚马逊账户冻结资金如何解冻?如何取回资金?-ESG跨境

一般账号被冻结了之后需要90天资金才可以转回来，但是需要知道账户是因为什么问题被冻结的，如果账号不解封的话，资金即使90天之后也不会回来，建议是先把账户申诉回来，资金才能取出来。

一、什么情况会导致亚马逊账户被封?

亚马逊有非常严格的审核规则，只要符合规则，亚马逊通常不会直接关闭卖家的帐号，在碰到下列问题时，也许您的店铺会被关闭：

销售禁售产品

亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。

销售假冒产品

假冒产品销售在亚马逊上是个大问题，这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。

特别提醒：假冒产品和“inauthentic items(不正宗的产品)”不一样。假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。

负面反馈

消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。

账号重复

不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。

在账号被冻结后新开账号

账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。

还有，以下原因会导致账号冻结

1、延迟发货

2、用过的产品当新品卖

3、产品不完整

4、产品与描述不符/产品错误

5、不正宗的产品

6、假冒产品

二、账号申诉

按照说明准备激活账号所需申诉资料，如果误判的，提交证据，那是会解封，

不是的话，按照亚马逊的要求提交资料，内容应该包含：

1，承认自己的错误，诚恳道歉，请求平台原谅。

2，制定改善计划，确保以后不会再次发生。

3，告诉亚马逊将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

邮箱：seller-performance@amazon.com，以收到违规邮箱为准!一般亚马逊会在48小时内审核回复。

三、资金申诉

亚马逊卖家要申诉资金，必须满足两个条件：

1、卖家的店铺没有成功申诉回来。

2、卖家的店铺违规店铺已关闭90天。

注意：申诉资金通常只有一到两次

亚马逊账户申诉材料及流程：

1.查找到资金团队邮件，这个邮箱在店铺关闭的邮箱里有，一般是payments-funds@amazon.com，以邮箱为准!

2.提交行动计划，记得描述店铺的违规行为，诚恳地请求亚马逊原谅。

3.需要提供发票和收据的注册代理人名称、账户的开户人名称、账户的经营者名称，卖家在销售账户的实际地址和地址的运行时间。

4.提交资料后，预约视频认证，记得查收亚马逊邮箱，准备好资料，准时参加视频认证。

注意：取回资金的先决条件：不能涉及违法犯罪，账户可身份认证，非买卖账户(联系不上法人)。

以上就是小编总结的如何取出冻结资金的的方法，更加希望大家用不上的!合规化运营才能走得更远，如果觉得处理比较麻烦，可以找专业服务商进行申诉。

(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。