重磅!12月16日亚马逊关闭Review评论功能-ESG跨境

昨天部分买家收到亚马逊邮件，其中表达了亚马逊Review评论功能将在美国时间12月16日关闭，亚马逊Review评论功能做为卖家用来和差评买家沟通的工具，卖家将无法在使用。

这是卖家收到的邮件内容：

邮件的大意是：

亲爱的卖家，

你收到这封邮件，因为你最近在Review上做了一个评论。

Review和Feedback对我们的顾客和卖家都非常重要。Review评论的功能却很少使用。因此，我们将在2020年12月16日将这个功能退休。

谢谢。

亚马逊Review评论功能

很多亚马逊卖家面对顾客差评时，会通过comment功能和顾客及时沟通。其他顾客浏览差评时，也能看到这些沟通，对差评更心里有数，这样可以降低差评的杀伤力。

亚马逊发言人表示超过80%的评论是由客户而非卖家留下的。使用该功能时，绝大多数消息都是简短的回复，例如“谢谢”。

在亚马逊上，大多数购物者在购买商品之前都会查看商品评论，因此这个功能对于卖家来说还是比较重要的。

现在过往习以为常的亚马逊运营手段大量减少，新卖家开店上评难度又比过往大幅增大，想要在亚马逊上成为大卖，走向人生巅峰，真的没有那么容易了。

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