遇上意向客户？赶紧用这些方法搞定他……-ESG跨境

在营销的过程中，你肯定会遇到这样一个情况：

有些客户明明说有意向，但你不知道怎么跟进，如果强行推销，基本上这个客户就跑了！

不知道正确跟进客户的方法，结果让你们流失了一批又一批的准客户。

我们都知道：销售不跟踪，万事一场空。

但我今天想告诉你的是：

跟踪方法错，照样一场空。

所以跟踪、跟进客户的方法很重要！

目前市场上，95%的品牌和团队，都没有这样

标准化的跟进步骤和话术

。所以这样就导致客户大量的流失、本来可以成交的客户煮熟的鸭子飞走了！

但是我们需掌握人性心理：

没有人喜欢被推销，但所有人都喜欢被勾引！

所以如果你不能给你的客户提供价值，就不应该接触客户！否则你就是在骚扰你的客户。

想要搞定有意向的客户，我们需要注意以下几点：

1

用心评论客户的朋友圈，记得是提问式评论

为什么要是提问式评论呢？

原因很简单。

因为如果你直接评论，对方看就看了，但可能没法给你互动。没有互动的机会，你就比较难勾引对方跟你沟通，没法沟通就不太好引导成交。

互动就是给了你和客户约会的机会，有了约会的机会，就有后续搞定的可能性。

所以当你在你准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答你。一旦回答你，就产生了神奇的“互动效应”：

你不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友！

一旦对方看你的评论，其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。

所以，你每次评论对方朋友圈，都会让对方想起来这个事情！刺激多了，自然热度就上来了，说不定哪天刚好想买，就找你买了。

2

回答客户最关心的100个问题

这个很容易理解！

因为客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户就会觉得你是专家、你能输出价值、你有她想要的答案。

于是客户就会选择你。

所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。

比如你是卖化妆品的，你就要回答女人怎么让自己年轻漂亮3岁的100个秘诀（其实就是100个问题的解答，关于护肤的问题，客户其实有一大堆，而你是专家，你可以帮到客户）。

又或者你是卖养生产品的，一样的，你也可以进行回答客户的100个养生问题。怎么样才能让身体非常棒？

这样的资讯、这样的答案，你可以在网上找到一大把！你借用过来即可。

3

红包激活术

无法否认，每个人都喜欢红包。不管发生什么事，点了红包之后都是很开心的。

那么看到红包就点，现在已经成为了人们的一个习惯、也就是条件反射。

所以你就可以利用这个人性。怎么做？很简单。

就是你趁热打铁清单上的准客户，你在

跟进他们的时候，可以偶尔给他们发一个红包

，红包不需要太大，1.88元、或者8.88元之类都可以。

对方一定会点开，红包名字可以写早上好、中午好、晚上好，之类的问候话语。

那么一旦对方点开了，就会对你有一份歉疚感，你就可以“趁火打劫”。

4

客户回访

比如有一些客户购买了你的产品，或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用！

无论是刚刚购买了你产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）。又或者是已经购买了你产品的老客户，你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。

那么客户回访就非常有威力了！

但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了！这可不行！你忘记了一个真谛：

成交才是服务客户的开始！而不是结束。

5

问自己一个问题

放心，只要你问，就一定会有答案。

有可能你的答案是：

➤这个客户最近她妈妈要过生日了，她不知道要买什么礼物送给她妈。那么你就可以去网上搜索一些资料，找出一些非常好的礼物方案，私信发给对方。这就是“针对性提供价值”。

对方会非常感动的。也因为你提供的价值，所以会更加信任你。因为价值带来信任，信任带来成交！

.....

6

跟对方互推3次

记住，是推荐人，不是推荐产品。

因为现在朋友圈信息太多，对方第1次推荐你，可能对方只有30%的好友看到你。

所以可以多推荐一次，每个月推荐一次，可以推荐3次。这样就可以让对方朋友圈里，对你感兴趣的好友，都来加你。

7

偶尔跟对方通个电话

前面不是说电话营销没有用了吗？”

我说的是陌生客户的推销电话没有用。

但是你电话给老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户，还是有用的。因为已经有信任在！这是关键。

所以这些准客户，已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户，那么电话过去对方就愿意跟你聊。

当然，有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的！

8

给对方快递小礼物

给对方快递小礼物，加上你亲笔签名的“秘密信封。

注意哦。这其实也是一个非常棒的心锚。

因为每个人都喜欢拆礼物！尤其是女人。当有快递到家的时候，总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递，充满了期待！

所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，你就可以给对方快递礼物。

然后每次看到这个礼物，你就会想起是谁给你送的，你就心怀感激。没看一次，你就想起这个人一次。你说这是多么强烈的“心锚”！还有比这更好的催眠客户的方式吗？

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