Ebay退款为什么是联系卖家，这些情况你必须知道-ESG跨境

虽然说eBay电商平台，是一家链接全球，平台上的产品质量还是值得肯定的，但是保不齐哪天你也会遇到想退款的情况，那今天小编就带领朋友们一起聊聊在eBay退款该怎么办，怎么联系卖家，怎么进行后续处理？

一般退款的话，要分几种情况：

1、货物有问题，实际收货和卖家描述不一致。

你或许会想：这必须要和卖家联系，这属于欺骗消费者，巴拉巴拉，心里一通腹谤，我要举报你，我要怎么怎么样。那小编就要给你泼桶凉水了，毕竟这是，不要用咱们国家的法律去约束外商。那怎么办呢？小编想说，同志，越是这种情况越要理智，千万不要意气用事。

首先，你要看看，你收到货物是不是在时限内，如果在时限内，那么你要收集证据，把你实际收到的货物情况和卖家店铺描述的情况，作为证据保留。然后在与卖家沟通，若果双方友好协商，能够解决，那就万事大吉。如果不在时限内，更要积极沟通，实在不行就让介入，如实告知平台，这会对卖家造成无法挽回的损失。当然，最终也会退款给你，平台还是很保护买家的。这是你也可以，给卖家差评，让更多的买家认清楚买家的真实面目。

2、买家不想要了，希望退货退款。

这时，希望你还是积极与卖家沟通，毕竟这事你也有错，没看好就下手，有点手抖哈。同样，卖家可能会让你支付邮寄费用，你要考虑清楚，毕竟也是钱哈。协商好了，退货退款，及时关注物流，卖家收到货后，两天内必须退款，没啥解释的，eBay平台规定的，不执行的话，不好意思，你也就不要善良了。

3、卖家退款。

这个要解释一下了，有些国外卖家可能看到是国内的买家下单，会取消订单，不做你的生意。这时，你也会涉及退款，能沟通最好，不能沟通也就只有等着退钱了。

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