如果亚马逊账户收到警告或暂令停售，该怎么办？-ESG跨境

一、如果我收到警告称，我的商品信息由于收到知识产权侵权举报而被删除，会怎么样？如果持有知识产权，该怎么办？

如果您收到侵权警告，可以选择以下几种方法提出申述或提出异议：

1、如果您所收警告上涉及的商品从未在亚马逊上出售，请回复收到的通知，并告诉我们您从未销售过被举报的商品。我们将进行调查以肯定这其中是否涌现错误。

2、如果您与提交投诉的权力所有者树立过某种关系（允许、制作或经销协定等），我们建议您接洽权力所有者，并要求撤回投诉。如果我们收到权力所有者的撤回要求，您的内容可能会被恢复。您收到的警告中含有权力所有者的接洽信息。

3、商标回复：如果您以为权力所有者或亚马逊因假冒或商标侵权而删除您商品信息的处置中存在毛病，请回复收到的通知，并解释您以为处置有误的具体原因。请供给可证明商品真伪的任意商标证书、商标允许证文件、发票或订单编号。然后，我们将重新评估此通知，您的内容也可能会恢复。

4、专利回复：如果您以为权力所有者或亚马逊因专利侵权而删除您商品信息的处置中存在毛病，请回复收到的通知，并解释您以为处置有误的具体原因。

5、版权回复：如果您收到了侵占版权的警告，但以为有误，则可以提交反驳通知。请将您的反驳通知发送至版权警告中供给的电子邮件地址。关于商标、专利或版权的有效反驳通知须要包括以下信息：

a、您的身份证明和接洽信息。

b、已删除或已制止拜访的 ASIN。

c、反对指控的初步证据。

d、您的非侵权声明。

如果您已经收到多个知识产权侵权警告，但以为自己所售商品为正品，请通过您卖家平台账户提出申述，并供给以下信息：

涉嫌侵权的 ASIN 列表和以下至少一项：

1、证明您商品真伪的发票；或

2、证明商品真伪的订单编号；或

3、知识产权证书，或权力所有者供给的授权书（非转发电子邮件）。

三、如果账户被暂停，该怎么办？

如果您的账户因权力所有者针对您的商品或内容提交知识产权侵权通知而被暂停，您可以向我们供给可行的行为筹划，并包括以下信息：

1、您出售涉嫌侵权商品和/或上传涉嫌侵权内容的原因。

2、为确保自己不再侵权已经采用的办法。

3、未来如何避免侵权。

4、任何其他相干信息。

您应当通过账户掌握面板发送行为筹划，或者回复收到的账户暂停通知。我们将评估您的行为筹划，并肯定您的账户是否可以恢复。请注意，亚马逊在恰当的情形下可终止反复侵权者的账户。

四、如果不知道自己侵占了他人的知识产权，该怎么办？

卖家应当遵守相干法律和亚马逊的政策。亚马逊非常看重知识产权侵权问题。即使卖家在不知情的情形下侵占了他人的知识产权，我们仍然会采用办法，卖家账户可能会收到警告或被暂停。您应当咨询律师追求赞助，以确保您的企业具有恰当的程序来防止知识产权侵权。

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