卖家注意！亚马逊英国站将于7月5日更新退货政策-ESG跨境

亚马逊英国站宣布新的公告，称从2021年7月5日起，将请求所有卖家为跟踪运输方法（仅限国内）供给预付费退货标签，或者为属于亚马逊退货政策规模内的客户退货要求供给无退货退款。

以下是公告的内容：

跟踪运输使客户和卖家可以懂得退回物品的状况，这也可以掩护卖家在运输进程中不会丧失物品。为确保您满足此请求并为客户供给预付费退货标签的拜访权限，我们将为具有英国默认退货地址的卖家启用亚马逊预付费退货标签(APRL)功效。

启用APRL功效后，您在Amazon.co.uk上出售的商品的客户退货要求将按如下方法处置：

1、通过在线退货中心(ORC)要求的所有客户发起的退货，属于亚马逊退货政策规模内，将主动获得授权，并且客户将收到由APRL代表你通过Buy签发的可跟踪预付退货标签（仅限国内）航运服务。

3、亚马逊退货政策规模之外的所有客户发起的退货要求或免于APRL的物品都将发送给您进行人工审核和授权。某些产品类别和子类别主动免于APRL，例如手工制造、亚马逊定制、性健康、认证二手手表、商业、工业和科学用品（专业医疗和牙科用品）。此外，您可以申请APRL的特定豁免，例如须要特别运输和保险的高价值物品、非实物物品（保修、数字软件或数字优惠券）、超过承运商赞成的重量和尺码指南的大件和重型物品、法律规定不可退货的物品、危险品和Hazmat（有害物资）。返回属性模板.这些豁免将发送给您进行人工审查和授权。

4、目前，Hermes和RoyalMail通过BuyShipping服务为卖家自配送订单供给所有退货运费。通过APRL应用BuyShipping服务，即表现您赞成参与服务供给商的条款和条件，以及亚马逊的BuyShippingServices条款和条件：

注意：持续应用我要开店服务即表现您接收更新后的筹划政策和承运人条款和条件。

这些运营商收取有竞争力的费率，由亚马逊为此服务预先协商。有关更多信息，请参阅卖家自配送退货的运费，我们很愉快地宣告，自2021年6月8日起，Hermes的退货率将进一步下降至2.75英镑（不含增值税）。

5、承运商收到并扫描商品后，将主动向您的卖家帐户收代替表您主动签发的退货标签的费用。因此，务必查看并及时更新您的亚马逊卖家账户详细信息，包含您的增值税信息。有关更多信息，请参阅您的亚马逊卖家中心账户中的增值税信息.我们懂得有时退货运费由您或客户负责。这个进程不会转变。有关客户故障和卖方故障原因代码的完全列表，请参阅预付退货的退货原因代码.

为确保将退货发送到您首选的退货地址，请确保您的英国默认退货送货地址是最新的。在两个工作日内退款的请求坚持不变。要懂得有关该功效的更多信息，请参阅卖家自配送订单的预付退货 .

6、我们懂得退货和主动签发预付退货标签可能不合适低价商品，因为向客户供给无退货退款具有更好的经济意义。您可以配置不退货退款规矩，当客户通过ORC提交退货要求时，为您的库存中的特定产品启用全额退款（无需退货）。卖家中心供给不退货退款功效，您可以随时在管理退货中跟踪这些要求。

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