速卖通买家下单后卖家不发货会怎样?-ESG跨境

速卖通买家下单后卖家不发货会怎样?

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2021-09-26
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速卖通买家下单后卖家不发货会怎样?

在速卖通平台开店时,想要好好地运营好自己的店铺,除了须要做好日常的店铺工作,还要注意速卖通平台的政策和规矩,尽可能的规避不必要的丧失。那么,如果速卖通买家下单了,商家没有在规定的发货时光内发货怎么办?速卖通会处分卖家吗?处分是什么?

首先,超时不发货对速卖通店铺的影响非常严重,会让买家对店铺发生疑惑,造成不必要的信赖危机,并会给店铺带来很多不利影响。买家没有理由在没有信用的商店购物。从长远来看,卖家将失去客户的信赖。速卖通不按时发货不仅大大影响了买家的购物体验,还会造成负面收视率,这会下降店铺的曝光率。

那么,如果没有按时发货卖家要怎么处置呢?

第一,如果卖家因为某些原因不能发货,须要尽快与买家协商,让买家自动撤消订单。必定要记住,卖家不要自动撤消订单,否则会影响店铺评分。

第二,如果是正在进行中的超时订单,买方已付款,但卖方未发货,体系将冻结订单,卖方需供给发货证明、进货证明(部分产品需供给相干资质证明)以避免订单关闭和退款,解冻的订单可以持续履行。

如果订单超时涌现争议,卖方只能在全球速卖通平台规定的上诉期限内供给证据,快递将依据买卖双方供给的材质对争议进行裁决。如有其他特别订单,体系会酌情处置,并请求卖家向平台供给相干证明材质。

速卖通违规交易处分政策:速卖通平台对卖家违规交易设置扣分,扣分分离为12分、24分、36分、48分时,处分为冻结卖家账户7天、14天、30天,永久关闭。

综上所述,卖家须要设定合理的发货时光,不要违背速卖通公司的发货规定,在规定的时光内送货,以确保货物准确运输。


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