送货员擅自带走用户PS5 亚马逊终止与涉事公司合作-ESG跨境

送货员擅自带走用户PS5 亚马逊终止与涉事公司合作

亚马逊观察
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2020-11-29
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11月27日消息,据Eurogamer消息,一位住在英国牛津郡的母亲在索尼PlayStation5(PS5)首发期间抢到了这台游戏机,想送给儿子作为他16岁的生日礼物。 这位母亲下单成功后一直在关注包


这位母亲下单成功后一直在关注包裹运送轨迹,发现它已到镇上,于是下楼收货,发现门前放了三个小件包裹,并无形似PS5的大件。丈夫随后打电话来,问起PS5,说网站显示“商品已送达”。  

这家人检查了门前的监控摄像头,发现形似PS5的大件就放在地上。送货员送完小件,扫描了大件,再将大件放回货车开走了。  

母亲立即联系亚马逊,希望公司拦截这辆车,得到的答复是要等上24-48小时才有回音。至于这个回音,则是PS5订单作退款处理,外加5镑代金券作补偿。  

这位母亲自然相当愤怒,毕竟目前很难买到PS5,想要补货也几乎不可能,于是亚马逊将补偿金额提高了10倍,但依然被拒绝,她只想要这台给儿子买的PS5。  

据悉,为这名母亲派件的送货员隶属于一家独立物流公司,该公司与亚马逊合作,提供物流服务。这位母亲的女儿开车前往当地的亚马逊配送站,并带着监控画面与负责人当面对质,这名负责人确认监控画面中的送货员的确是自己的雇员,并表示这名送货员将被解雇。  

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