今天在 Amazon Accelerate：亚马逊推出新工具，帮助美国小企业增加出口销售额-ESG跨境

西雅图--今天在会议上，亚马逊（纳斯达克股票代码：AMZN）宣布了一套新工具，使美国第三方卖家可以更轻松地在亚马逊全球 21 家商店中销售他们的产品。亚马逊估计，美国卖家目前提供的超过 600 万种产品在其国际商店中具有很高的成功潜力。

“在没有亚马逊的情况下扩展到国际地区会更加困难，因为我们必须在每个国家/地区都有一个分销商来管理我们的产品。亚马逊让这一过程变得更加容易，并消除了哪些产品会成功的猜测。”

“国际销售对我们来说非常棒。根据季节的不同，国际销售占我们业务的 20-30%，我们看到一些地区的销售额同比增长高达 50%，”总部位于佛蒙特州的 Ann Clark Cookie Cutters 的首席执行官 Ben Clark 说。 “在没有亚马逊的情况下扩展到国际地区会更加困难，因为我们必须在每个国家/地区都有一个分销商来管理我们的产品。亚马逊让这一过程变得更加容易，并消除了哪些产品会成功的猜测。”

亚马逊提供一系列工具和服务，帮助美国卖家向来自 185 个国家/地区的数亿客户提供他们的产品，这些客户在其全球 21 家商店购物。上个月，这 21 家门店带来了超过 9 亿的顾客访问量，其中一半以上的访问量来自亚马逊的国际门店。通过利用亚马逊的国际知名品牌和公司最先进的全球物流网络，小型企业和新兴品牌能够在全球范围内轻松获得吸引力。

亚马逊在 Accelerate 2021 上宣布了以下新工具：

• 亚马逊的客户服务为履行自己订单的卖家提供了让亚马逊管理其客户查询、退款和自行履行订单退货的选项——在 Accelerate，该公司宣布他们将免费或以折扣价提供这项服务取决于卖家的客户联系量。亚马逊的客户服务减轻了跨地域和以多种语言提供优质客户服务的负担。客户可以在白天或晚上通过电话、聊天或电子邮件联系 130 多个客户支持站点，并获得 15 种语言的帮助。它现已上市，并向所有美国卖家开放。
• 市场产品指南消除了哪些产品应该并且可以在国际上销售的猜测。它可以帮助卖家确定他们应该在国际上提供哪些产品，并确定他们可以添加到国际商店目录中的其他高潜力产品。这些推荐是个性化的，并根据他们的机会得分进行排名，并由机器学习模型计算，该模型考虑了卖家、产品和商店级别的数百个参数。它现已上市，并向所有美国卖家开放。
• Global Inventory Viewer为卖家提供一站式体验，以统一的方式监控所有商店的库存供应和需求。 Global Inventory Viewer 与 Send to Amazon 无缝集成，让卖家可以在缺货之前轻松轻松地将更多库存发送到亚马逊运营中心。它现已上市，并向所有美国卖家开放。
• 全球上市使卖家能够在亚马逊上列出产品一次并在全球范围内销售。卖家现在只需点击几下，就可以在多个国际商店中复制他们的产品列表，而不是在亚马逊的商店中单独管理产品。卖家将能够从一组全球化页面和视图中查看他们的列表。亚马逊目前正在测试该功能，并将于 2022 年初向所有美国卖家开放。

2020 年，亚马逊在物流、工具、服务、计划和团队方面的投资超过 180 亿美元，以帮助卖家起步、打造品牌，并利用亚马逊的规模吸引更多客户。亚马逊卖家在美国创造了大约 180 万个工作岗位，管理、运营和支持他们与亚马逊相关的业务。

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