速卖通不正当竞争定义及处罚标准调整-ESG跨境

2017年11月20日，发布公告，对《全球速卖通"不正当竞争"规则》进行定义说明并调整了处罚扣分。

此次处罚扣分变更如下：根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。

不正当竞争一般违规：从原1分/次调整为3分/次

不正当竞争严重违规：从原3分/次调整为12分/次

不正当竞争情节特别严重：48分/次

不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系，账号累计达12分，冻结7天；账号累计达48分，关闭账号。

附：《全球速卖通"不正当竞争"规则》

阿里巴巴全球速卖通平台一直致力于维护诚信、公平、公正的交易环境，并持续的监督和打击影响其他用户或平台合法权益的行为。

一、不正当竞争定义：

1、卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形，足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系

2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为，影响其他卖家声誉与正常经营。

恶意下单：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，对其他卖家正常经营造成影响的行为，如拍库存不付款。

恶意评价：指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单，恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。

恶意投诉：指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉，投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当，存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。

二、不正当竞争处罚：

根据不正当竞争的严重程度，分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。不正当竞争情节特别严重行为包括但不限于以下情形：

1、对其他卖家的正常经营造成恶劣影响；

2、使买家造成严重误认，混淆，严重影响购物体验；

3、卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料；

4、卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。