11st通过反映客户意见改善服务...实施“沟通项目”-ESG跨境

11st 'Commerce Portal' 11st（李相浩社长，www.11st.co.kr）正在开展“交流项目”，听取客户对11st提供的各种服务的生动意见。

如果您就“每月11日”等11日折扣活动和产品以及“Kkukkuk”、“All Prime Membership”和“SK Paypoint”参与等各种服务撰写免费意见（评论和建议，最多100个字符）做完了。在 4 月份参与交流项目的客户中，将通过抽签形式获得“iPhone 11 Pro (64GB)”（1 人）和“A Twosome Place Ice Long Black”（400 人）等奖品。

3 月中旬开始的交流项目在大约两周的时间内共收到了 11,161 条客户意见。其中，“我好像很好地捕捉到了第11天的关键词，等待第11天”，“我赞扬你尝试与客户沟通”，“SK Pay积分小气，感觉就像你得到了第二个折扣” , '与其他网站的产品页面不同，我可以在产品页面申请的优惠券对我来说非常方便。” 好评评论，“希望有更多仅在 11 街出售的独特产品”，“希望有与各种银行的附属卡”和“发行生日优惠券”如果有一个特别的活动，比如'。

11st会收集客户的意见，认真审核对服务改进有实际帮助的意见，并在实践中体现。

11st以成为行业唯一的“商务门户”为目标，在过去一年中陆续推出各种服务，以提升客户在购物各个阶段的便利性。每月提供不同主题的购物信息和优惠的“每月11日”、顾客直接参与的视频评论角“Kkukkuk”、提高支付便利性和赚取优惠的“SK Pay”等。我们引入了创新可以一起共享的服务。

通过与各厂商和影响者的合作，积极探索独家产品和差异化内容。

我们的目标是通过听取体验过的客户的生动意见，并进行持续的检查以提供更好的服务，从而将客户满意度提高到最高水平。

11st代表李相浩表示：“我们将感谢客户的所有宝贵意见，并积极审查需要改进的地方，以便提供更满意的服务。我们将努力成为倾听声音的11st更真诚地与客户沟通。”

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